非人力资源人资源管理.docVIP

目 录 前 言 3 第一章 管理与人力资源管理 4 1.1什么是管理 4 1.2学习人力资源管理的好处 7 1.3人力资源管理体系 8 1.4部门经理的角色定位 9 1.5部门经理的人力资源管理 9 第二章 如何规划职业 10 2.1职业生涯的八大步骤 10 2.2职业生涯规划的作用 10 2.3让职业规划成为我们的工具 10 第三章 如何有效激励 11 3.1诚于信任、善于授权 11 3.2有效激励的技巧和方法 11 第四章 如何培训辅导 13 4.1培训辅导的基本理念 13 4.2中层主管辅导下属的好处 13 4.3辅导下属哪些方面 14 4.4提高工作意愿的具体方法 14 4.5提升知识的具体方法 14 4.6提升技能的具体方法 15 第五章 如何解决冲突 16 5.1冲突冲突的应对模型 16 5.2冲突管理的三大关键 16 5.3管理冲突的好方法 17 第六章 如何提升绩效 18 6.1为什么要学绩效管理 18 6.2绩效管理的总体框架 19 6.3绩效管理中部门经理的职责 19 6.4绩效评估的常用工具 20 6.5绩效目标如何设定 20 6.6如何进行绩效评估更客观 20 6.7如何在管理中配合绩效评估 20 6.8绩效管理的最佳效果 21 第七章 学习总结与感悟 22 前 言 课程名称：非人力资源的人力资源管理 培训目标 全面塑造自己、能力是永久保障 不要安于现状、改变让你更卓越 日程大纲 管理与人力资源管理 如何规划职业 如何有效激励 如何培训辅导 如何解决冲突 如何提升绩效  非人力资源的人力资源管理 第一章 管理与人力资源管理 什么是管理？ 管理: 领导他人，合理配置和运用各种 和 ,以指导、 和 的方法，组织实现目标和完成任务的各项活动。 部门经理可以管理哪些资源？ 狭义: 人、财、物 广义: 人、财、物、时、地 最多： 人、财、物、时、地、客、信、技、供 管理的核心：对 的管理  管理结构图 管理过程图 什么是人力资源管理 定义 : 针对员工的动机、态度、能力、成长、需求、价值和效益创造，采取对症下药的奖惩和激励的方式，提高员工工作热情和激情,提升效率和效果的管理方法。 主要内容： 、培训、考核、 、安置、 和组织成长。  学习人力资源管理的好处 吸引优秀的员工到你的部门 营造一个良好的工作氛围 激发 出积极向上的士气 自己不被累死 自己更能出业绩 自己更快的升职 …… 企业前进的车轮—需要平衡和驱动 企业发展的速度 人才培养的速度  人力资源管理体系 对你的部下进行人cai管理  部门经理的角色定位 部门经理的八种角色 部门经理的人力资源管理 对职能进行规划与思考 对工作职位和工作进行分析 对下属进行经营和管理 善于沟通、协作和激发 确保自己技术和业务领先 做一个最具魅力的教练员 第二章 如何规划职业? 2.1职业生涯的八大步骤 2.2 职业生涯规划的作用 个人成才的有效方法 快速增值的有效手段 留住人心的最佳措施 2.3让职业规划成为我们的工具  第三章 如何有效激励? 3.1诚于信任、善于授权 权责同授 分配工作前，须了解下属 授予权力，提供标准 提供资料、资讯和原则 要求成员对结果做出承诺 提供相关支持和服务 对过程和结果要评估检查 不要重复授权，避免混乱 由简至难逐渐授权 3.2有效激励的技巧和方法 激励的技巧和方法 对一点成绩及时表示祝贺 向上级经常提到优秀下属的姓名 举办部门活动 / 倡导内部竞争 陪他一起去娱乐和锻炼 出差买玩具给他的孩子 节日/纪念日打个电话问候一下 做总结时,真诚向下属表示谢意 按能授权,让下属独立担责 ……  第四章 如何培训辅导? 4.1培训辅导的基本理念 培训辅导能解决什么问题? 解决“知”的问题 解决“会”的问题 解决“适”的问题 解决“创”的问题 解决“悟”的问题 培训员工的三种形式 内训:当员工被 、 或 时,为满足岗位要求而对员工实施的在职的学习过程 外训:为了保证公司 和员工职业 而对员工进行的有针对的外部培养 自训:为了培养自身学习愿望和习惯、提高持续 而进行的一切活动 4.2中层主管辅导下属的好处? 与下属 ,一起成长 新知识和新技能 激发下属的 、创新力 提升下属的 ,保持稳定 及时 经验和教训 体验并 的辅导技