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持续照护养老社区（continuing Care Retirement Communities,CCRCs）,典型的持续照护养老社区是一类提供自理、半自理养老服务，同时通常又包含医疗护理服务的养老社区. 持续照护养老社区正处于行业生命周期的成熟期，并且在行业学习曲线上保持领先。 ; 半自理养老社区正试图通过增加特殊护理的等级来延续它们住户的平均入驻时间、稳定运营、实现可接受的运营利润率来摆脱面临的困境。 带半自理性质，采用“邻里组团”方式的自理养老社区和持续照护养老社区满足了市场的需求—重点考虑 了消费者对完整持续养老服务的需求。自理养老社区是由客户愿望驱动的，而半自理养老社区很明显是由客户的需求驱动的。但通过详细的住户访谈、座谈会和对现有住户档案的分析表明，老人入住自理养老社区都是经历过一个健康方面的意外事件才突然觉醒的。 事实上，持续照护养老社区对于那些超前完整规划未来养老方式的老人非常有吸引力，例如，相比大多数独立的半自理养老社区通常在老人需要长期医疗护理时间向老人推荐其他机构而言，提供全部服务的持续照护养老社区一般自身就能满足这些老人终老的全部需要。很多老人及其配偶和家人很喜欢老人在入住后，甚至在老人需要24小时医护时，都不需要再搬家的模式。; 持续照护养老社区能够控制一个完整的客户介绍渠道。一个运营良好的综合性持续照护养老社区基本上控制了自身大部分的客户介绍渠道，因为很多老人最终会从自理转到半自理，而另一些老人最终会转入社区内的医疗护理区或为患阿尔茨海疾病/失智老人提供的专门居住区域。;图表2-1 当今自理和持续照护养老社区项目方和运营方面临的十大挑战; 一些提供终身照护承诺，即通常所称的“A”型终身照护。这种价格结构允许入住老人不管最终是居住在持续照护养老社区的自理、半自理还是医疗护理区域，其所需的月费始终为自理养老月费。“A”型终身照护非常依赖入住时收取的一次性大笔入门费来支付医护福利预付计划。 其工作原理为“：在一个房间单元重新售出时，一部分新入门费用于完成退款义务，支付给上任住???或者离世住户的继承人，这意味着当一位住户去世或搬离社区时，根据合同入门费富有相对较高的偿还义务。 通常房间单元在售出时会收取比最初销售更高的入门费，因而经常造成退还住户或继承人相关费用之后剩余大量的净现金，一些运营方已经习惯了这种净现金流的趋势。事实上，一些运营方的确需要依靠住户周转来解决月度收入报表问题，只有在一向两种情况下，这种模式才 可能良好运作： 周转发生（其大部分可遇测） 房间单元很快再售出; 图标2-2你的成功清单;社区以前仅提供自理养老时 养老的四个重要组成部分，养老涉及一个非常复杂的商业模式，至少包含四个重要元素； .房地产（砖和砂浆） 酒店式服务（居所） 餐厅(餐饮服务） 健康照务（协助日常生活）（ADLs） 整合下的商业模式 要想真正成功，你必须把四个要素当成单独的商业模式，我们称它们为“单独的成本/利润中心”，四个部分又必须以一个集成而无缝对接的方式执行。这意味着我们应该首先优化每一个成本/利润中心，然后再在整合下的商业模式中运营。; 提供方就居家照护的收费方式有多种，一些项目方非常仔细的把居住和材料服务费捆绑在一起，但另外一些项目方，把服务分开收费，把两者分开的项目方，收取基本的居住和服务费，而额外的居家照护费用由消费者支付，作为一个项目方或业主./运营方，你必须打造一个紧密无缝的关系。 在真实生活中，持续养老将更加复杂，为了明白这个道理，看着图表3-5向你自己提出三个重要的问题： 1 我在何时及如何决定一个老人必须在持续养老的不同阶段转移？ 2 入住老人和他们的家属将如何回应这个决定？ 3 如果我不考虑这个复杂的问题，我的自理养老社区会很快变成一个“自然形成的半自理养老社区”吗？; 图表3-2 “纵向持续养老”;图表3-4 非常重要的“无缝对接的”居住空间和照护之间的关系; 图标3-5 老年公寓、自理养老、半自理养老、医护和失智照护的界限逐渐模糊