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德鲁克“知识工作者”思想解读 　　摘 要：21世纪以来，企业经营环境发生了根本性的变化，以知识经济为主体的新经济特征逐步形成。“知识工作者”一词最早是由德鲁克在1959年《明天的里程碑》中提出的,其含义是“把自己从学校学到的知识而非体力或体能投入工作,从而得到工资的人”。他预言知识工作者将成为社会劳动的主体，这一新型的群体日益受到学者和企业界人士的广泛关注。知识工人与传统的所谓“蓝领工人”的最大区别是：前者思考的是如何做正确的事情,而后者则只需要学会如何正确地做事情。 　　关键词：知识工作者 组织 自我管理 　　一、知识工作者概念的产生及内涵 　　 30 年前,德鲁克就深刻地指出“我们生活在一个知识时代,首要的资源是知识,而不是厂房、机器。知识工作者构成了这个时代的主要生产力”。他着眼于西方社会历史发展的长时段,以广阔的视角极富洞察力地分析了当代西方社会结构的巨大变迁,提出西方发达国家正在步入一个新的历史时代——后资本主义社会或知识社会。伴随着知识社会的到来,人类将会发生新的革命——知识管理革命。在德鲁克心中,知识将成为下一个社会的主要生产动力。知识工作者的专业知识,就是自己的“生产工具”。 　　经过19 世纪末期始于泰勒的生产力革命和第二次世界大战后的管理革命(用德鲁克的术语,前者是将知识应用于工作,后者是将知识应用于知识和系统创新)，人们才彻底改变了对知识的看法“我们现在认为的知识是知识显示于行动之中。我们现在所说的知识是在行动中有效的信息,着重于效果的信息。”德鲁克这样评价,20世纪中叶以来的所谓“信息革命”实际上是“知识革命”。 　　德鲁克第一次使用“知识工作者”这个术语时，他所指的实际上是经理或者执行经理，今天这个术语已经扩展到大多数白领或者职业工作者。1999年，德鲁克认为知识工作者是有能力对信息进行界定、开发和传播的员工，这样的员工能够对他的专业领域内的工作进行有效的自我管理。由此可见，德鲁克对知识工作者内涵的界定是不断深化的。 　　二、知识工作者的特征及与组织的关系 　　1．知识工作者的个人特征 　　知??工作者通过正规的教育来获得工作、职业和社会地位。德鲁克认为，知识工作者所需具备的专业知识是通过正规的教育获得的，虽然知识工作者因职业的不同而有极大的差别，但即使该知识本身是非常粗浅的、基本的，也只有正规的教育才能提供。德鲁克强调教育对知识经济下国家竞争力的重要作用，但他认为对教育的过度重视会导致“重文凭，轻能力”的现象。因此，他对“受过教育的人”进行了重新的定义。他认为“受过教育的人”将越来越是已经学会如何学习的人，并终其一生不断学习。 　　2．知识工作者的管理特征 　　他们对组织的倚赖度低,自主移动性高,与主管的关系不像传统的下属与上司组织的任务不再是“管理”人,而是“领导”人,以发挥每个人的长处与能力组织对知识的需求不断变化,造成越来越多的关键岗位由那些无法用传统方法管理的知识工作者占据。在许多情况下,他们可能甚至都不是公司里的雇员,而是外包合同工、专家、顾问、临时工、合伙人等等。人们越来越多地根据所掌握的知识而不是所属的公司,来标识自己的身份。无疑,知识工作者希望劳有所得,但满足他们的价值追求、给予他们社会承认、创造条件使他们得以最好地运用他们的知识,才是当今组织用人的正道。 　　3.知识工作者具有突出的创新能力 　　创新能力是企业获取竞争力的核心能力，也是知识工作者为组织创造价值的源泉。知识工作者从事的不是重复性的工作，而是需要在动态的、革新的环境中充分发挥自己的灵感和创造性，以使得组织在竞争激烈的市场环境中把握机遇，获得竞争优势。德鲁克认为持续的创造不得不成为知识工作者的工作、任务和责任的一部分。知识工作者具有更强的创新能力可能是由于组织给与他们更多的机会，因此，员工对组织所做出的贡献的程度可能是个人的创造能力和组织给予的机会的共同结果。 　　4.知识工作者组织的关系 　　知识工作者与组织之间的联系是一个全新的现象，它们是相互依赖的，由于现代组织是由知识型专业人员所组成的，因此组织必须是一个由平等者、同事和合作伙伴构成的组织。德鲁克也认识到“知识世界开始扭转组织和个人之间的权力平衡”。现代组织不能成为老板和下属的组织，而必须成为一个团队。一方面，知识工作者依赖组织，由于知识工作者需要生产工具才能使知识发挥作用，大部分人仍然需要组织——不仅仅为了薪水，也是为了自己的专长于其他员工在技能、洞察力和关系网络上能够取长补短。另一方面，现代的组织越来越依赖知识工作者的生产率，组织需要他们个人的知识转化为组织的智力资本，从而提高组织的竞争力。 　　三、简要评述 　　1.对组织结构变革的影响 　　著名战略学家安德鲁斯曾得出“企业组织结构随着战略变,战略随着环境变”的命题。当前