电子商务案例分析第5章政府对企业(G2B)电子商务案例.pptVIP

政府对企业（G2B）电子商务案例 第5章 政府对企业电子商务案例 5.1 电子政务的涵义和模式 5.2 电子政务网络体系结构 5.3 电子政务在国内外的发展 5.4 G2B案例1：中国电子口岸网站 5.5 G2B案例2：国家税务总局 5.6 G2B案例3：中国政府采购网 本章重点 掌握电子政务的涵义、电子政务与电子政府及政府信息化的区别； 掌握电子政务的主要模式和内容； 熟悉实施电子政务的意义和作用； 了解电子政务在国内外的发展情况； 理解多个G2B案例带来的启示。 【引例】 5.1电子政务的涵义和模式 5.1.1 电子政务的涵义 所谓电子政务(Electronic Government Affair简称EGA)，是政府部门运用先进的电子信息技术手段(计算机、网络、电话、手机、数字电视等)，以实现政务信息数字化、政务公开化、办公高效化、服务网络化等为目标，将管理和服务通过网络技术进行集成，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际标准的管理和服务的过程。电子政务是在吸取了电子商务的经验基础上发展起来的基于Internet的应用。 这一定义包含以下三个方面的涵义： 第一，电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统 。 第二，电子政务是处理与政府有关的公开事务，内部事务的综合系统。 第三，电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统。 电子政府在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别。见下表：传统政府与电子政府的比较 5.1.2 电子政务与电子政府 电子政府是一个与传统政府相对应的概念，电子政务强调的不仅仅是将传统政府转变后的电子政府，还包括转变过程中的规划、组织、建设工作等各个方面，二者的关系见图5.1。 电子政务强调政府业务通过电子化手段来运作及其实现过程，而电子政府则是对具有通过电子化手段来运作政府业务特征的政府形态的描述。 5.1.3 电子政务与政府信息化 5.1.4 电子政务的主要模式 电子政务所涉及的内容非常广泛，涵盖了传统政务活动的各个方面。根据近年来国外电子政务的发展和我国政府对电子政务的实践，电子政务的主要模式有G2G、G2B、G2C、G2E等四种模式。 5.1.5 实施电子政务的意义 1.电子政务的实施可转变政府部门的工作模式，提高办公效率。 2.电子政务的实施体现了政府的机制创新。 3.政务信息化是我国信息化建设的重点。 5.2电子政务网络体系结构 5.2.1 电子政务系统的组网方式 5.2.2 统一的安全电子政务平台 5.2.3电子政务网络体系结构 电子政务网的网络基础设施主要包括互联网、电子政务外网、电子政务内网以及业务专网。具体结构见图5.2 电子政务网内外网示意图。 政务内网与政务外网之间物理隔离，政务外网与互联网之间逻辑隔离。政务外网上运行不涉及国家机密的行政监管和公共服务所需专业性服务的政务业务网，通过互联网的门户网站为社会直接提供服务，主要功能包括网上信息发布、网上信息交换、网上办公服务和“一站式”服务。 5.3电子政务在国内外的发展 5.3.1我国电子政务的发展和面临的问题 1.我国电子政务的发展阶段 我国电子政务的发展起源于20世纪80年代初，大致经历了四个不同的发展阶段。 （1）办公自动化阶段。 （2）“金字工程”实施阶段。 （3）政府上网阶段。 （4）电子政务实质性应用阶段。 2. 我国电子政务发展中存在的问题 （1）政府对电子政务的系统性及其在信息化建设当中的地位认识程度不够，缺乏明确的发展策略。 （2）电子政务的发展存在重新建轻整合，重电子轻政务的现象。 （3）电子政务发展的法律、法规不完善。 （4）网络安全问题。 （5）电子政务的发展缺乏统一规划，领导机构不健全。 5.3.2国外电子政务实践给我国的启示 1. 国外电子政务建设及我国的差距 加拿大是世界上公认的电子政务综合水平最高的国家，其政府门户网站在 2001 年 1 月已经完成，提供了电子报税、工作与学习网络、企业服务、健康、远程医疗、网上护照申请和更换、网上通关（海关）、出口申报等政府服务。 美国作为信息化程度最高、电子政务最早的国家，从 1993年克林顿政府提出“电子政务”概念至今，电子政府已初具规模。 2. 关注国外电子政务动态，重视经验为我国所用 （1）以服务为中心，电子政务密切与公众互动。 （2）以立法为标准，电子政务确立行为规范。 （3）以设施为基础，电子政务构筑运行平台。 （4）以安全为考虑，电子政务摒弃失密隐患。 5.4 G2B案例1：中国电子口岸网站 5.4.1 中国电子口岸网站概述 中国电子口岸网站（）是经国务院批准，由海关总署牵头，会同其他11个部委共同开发建设的公众数据中心