交互设计篇｜经历一个产品从0到1我都学会了什么.docVIP

交互设计篇｜经历一个产品从0到1我都学会了什么 　　好的设计不仅能满足用户需求、提升易用性，还能弥补技术上的短板。在经过一个产品从0到1的实现后，对这一点感受的尤其深刻。下面列出几个我产品设计中的教训和收获。 　　 　　一、实现模型和心理模型 　　所谓实现模型，是指从开发人员角度出发，页面的每一个功能点都与后台代码模块逻辑一致的模型。这种模型的好处是每一个按钮和数据的输入字段都体现了工程上的基础构造，方便研发人员针对性的调整。但缺点是这种模型下的“设计”并非“用户导向”的，容易让用户产生迷惑感，最典型的是我们经常看到的“错误404”。 　　对于大部分软件产品而言，后台实现模型复杂而难以理解，而且了解其对帮助大部分用户如何更好的使用产品并无实质性帮助。《交互设计精髓》提到“人们使用产品时，不需要了解复杂机制工作原理的所有细节，因此可创造出一种快捷的认知方式来解释复杂的机制。这种方式足以应付人们与产品的交互，但不一定能够反映产品实际的内部工作机制。”建立一个以用户为导向的“心理模型”（mental model）或者“概念模型”（conceptual model）显得格外必要。 　　首先，心理模型实质上提供了一个用户按照产品机制和规则进行操作的理由。哈佛社会心理学家艾伦兰格（Ellen Langer）曾做过一个实现： 　　图书馆打印插队如果不给出理由则此行为被接受的概率为60%；如果给出