国家劳动局嫂培训考试试题.doc

2017年国家劳动局月嫂培训考试试题 　　一、 热身题 　　这第一部分相当于个人情况大揭底。对方的基本情况、脾气秉性在看似简单的闲话“唠家常”中就基本就能略知一二。 　　1、 询问月嫂的年龄、籍贯和擅长的烹饪类型等。 　　2、 你为什么要来做月嫂?你自己有孩子吗?他现在在哪里呢? 　　3、 你之前做过多少家，有没有照顾双胞胎和早产儿经历? 　　4、 在做月嫂的经历中，你遇到过什么印象深刻的事情，比如有没有很难相处的人家，或是什么其他棘手的情况?你是怎么处理的? 　　5、 如果宝宝老要你抱或者老是哭，你会怎么办? 　　二、 基础知识题 　　所谓基础知识题，即面试时双方就把职责范围划分好，准父母们心中有数，才能减少入户之后可能的不愉快。 　　1、你负责的具体工作都有哪些?负责做饭吗?做谁的饭? 　　2、如果孩子和产妇暂时不需要照顾，你是否能帮助分担家庭其他一些家务? 　　3、你在夜里是否能照顾宝宝?能将宝宝抱到妈妈身边吃奶吗?每天如此你的身体能承受吗? 　　4、你什么时候能开始工作?预产期之前能从别人家出户吗? 　　三、 专业考察题 　　最为重要的专业部分测试，针对你所关心的任何与母婴护理、安全等问题任意发问，也许月嫂的回答会与你心中的“正确”答案有所出入，关键是要了解她答案背后的理由，看你是否能够认同。 　　1、母乳是按时喂还是按需喂? 　　2、应该给宝宝用尿布还是尿不湿?你是否会清洗婴儿尿布、衣物、产妇衣物? 　　3、宝宝需要多久洗一次澡?需要准备水温计吗?给宝宝洗澡用抹香波和浴液吗? 　　4、新生儿有什么反射?可以怎么训练他? 　　5、抚触对宝宝有什么好处，怎么做抚触，你能给我示范一下吗? 　　6、你觉得生完宝宝，产妇什么时候能刷牙洗澡? 　　7、如果遇到奶水不通畅的时候，你是否会帮助产妇开奶?是否会帮助产妇清洗生产的伤口? 　　8、你之前带过的孩子是母乳喂养的多还是吃奶粉的多? 　　9、你会给产妇做什么样的月子餐，产妇在月子里应该有什么特别的忌口吗? 　　四、 自由讨论题 　　最后也要留出一定时间给月嫂来发问，以便日后工作的开展和双方更好的相处。 　　1、 入户工作后你在生活方面有些什么要求? 　　2、 为了配合你的工作，你对我和家人有没有什么要求和建议? 　　评分标准及答案解析 　　1、好月嫂最基本的要求就是业务熟练，不能光有理论知识，还要有丰富的实际操练经验才行。对年龄太轻的，我们心里可能不自觉的会打个问号，但对于年龄比较大的，你也得考虑她的体力是否能够承受这一高负荷的工作。对方擅长的烹饪类型也要问清楚，只有对你的口味，你的食欲才能好，继而身体才能更好恢复，宝宝才能吃到更多奶，你的心情才能更好，才能吃更多……这一系列的连锁反应，都源于月子餐的口味。 　　2、即使是作为一种谋生的手段，也应该对工作喜欢，有热情才行，尤其终日和新生儿打交道，更是要求月嫂有高度的道德感和责任感。对方有亲身生养的经历固然好，但如果家中孩子过小或者有年龄很大的长辈，可能需要中途回去照顾的话，也往往会让你陷入措手不及的境地。 　　3、别人遇到的事情你不见得会遇到，但处理过的“疑难杂症”越多，从中积累的经验往往也越多，反应也更迅速。 　　4、通过这几个问题，可以大致了解月嫂对带孩子的看法，了解她从前的工作情况和她对孩子是否有爱心，是否细心? 　　5、一个受过正规培训，具有强烈责任感的月嫂会告诉你——对婴儿情感上的需求要无条件满足。 　　6、先要明确这一概念——月嫂的职责是负责产妇和宝宝的一切，她不是保姆，不能指望她能主动、勤快地包揽你家所有的家务活儿。如果她能“顺带手”做一些分外的事情，你应该感谢她，而且如果家里有条件，人手够的话，最好能把月嫂的那份饭也做出来，这样她就能有更多的时间投入到产妇和宝宝身上。 　　7、她能否将半夜哭闹的宝宝抱到你身边喂奶，喂完再给宝宝拍嗝、哄睡，最大程度减轻你的负担，让你能有更充足的睡眠休息?夜间照顾宝宝最容易体力不支，但这也是月嫂的作用得到最大体现的地方。 　　8、大部分人都会在预产期前后两周内临产或手术，面试时就要事先把时间敲定好。到时一有临产征兆，马上联系月嫂，争取产后当天就能到医院帮忙，因为经验表明，初为父母最为慌乱的时候就是宝宝出生第一天的晚上。 　　9、 如果她的回答是“按时喂”，那么可以直接被pass掉了。 　　10、这个问题没有标准答案，但如果你是尿布的忠实拥趸，在月嫂推荐用尿不湿时，多追问一句“为什么”，如果她说充足的睡眠对宝宝的生长发育特别重要，而尿不湿可以帮助宝宝睡得更安稳，那就不要轻易断定她是懒得洗尿布。 　　11、初生的宝宝没有那么脏，夏天1天一洗，冬天2~3天一洗就可以了，洗得太勤反而容易损伤宝宝幼嫩的皮脂膜，香波浴液更是要控制使用次数和使用量。还有有经验的月嫂根本不需要类似水温计这种小物件，