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企业博客 当博客最早出现在互联网的时候，开始人们表现很平淡，以为出现的仅仅是一种日记体的记事本而已。后来，随着它功能的叠加，人们开始对这个“怪物”刮目相看，并且都以能够亲自体验为荣耀。开博、记博、闹博、息博，你方下场我登场，纷纷攘攘，不亦乐乎。 当博客的种类中又出现了一种简称为“企业博客”类别的时候，企业又无不以惊讶的眼光盯住这个可能是宝贝的东西了。特别是听说企业博客带有营销功能、可以体现商业价值时，企业便趋之若鹜，把企业博客当成金矿来挖掘。但是不管怎样，企业博客的研究已经远远超越了其他博客的研究，走到前面去了，这是一个事实。 如果说，个人博客的本质是一种个人媒体，那么，企业博客的本质就是一种企业媒体。我们觉得，企业博客的魅力就在于，你越是发掘它的内在性质，它就越是向你裸露它的多种性质。举个例子，开始的时候，我们认为企业博客和个人博客一样，是内容为王。过了一段时间，我们又感觉它的传播更为重要，因此又有传播为王的说法。再过了一段时间，发现它的沟通功能更加迷人，沟通为王又成为新的说法。不知道以后还会有什么新的发现，我们只是了解了一种趋势，图片功能、视频功能、社区功能、圈的功能都青睐博客，许许多多新的电子工具和软件都愿意争相与它结合。 我们也参与到这个趋势中去了。我们研究文章标题的制作、关键词的镶嵌、栏目的设置、链接和反链接的增加、浏览量的提升、搜索的排名、第三方博客的应用 在阿里巴巴，指间柔沙组织了由几十个小企业家参与的长达数月的博客营销的讨论，大约写了380篇短文，并且在这个基础上组建了以博客营销实践为主的点亮团队，用“一群人帮助一个人”的方法，提升企业博客的水平。我们有幸成为这个团队的负责人。 而后，我们对企业博客的研究更加趋向深层。我们研究以企业博客为平台的故事营销、案例营销，观察国外企业博客的发展方向，揣摩搜索网站和企业博客中关键词的关系，为企业培训企业博客的写作、传播和沟通。我们忙忙碌碌，舍弃了原来的职业，成为专业的企业博客推广者了。 我们开始从各个角度来发现企业博客的秘密，每有一个体会，就兴致勃勃地写成心得记录在博客里。日积月累，我们统计了各自的探索短文，合起来已经有几百篇了。我们会继续探索企业博客的秘密，我们愿意和大家一起探索和交流。对于平台而言，企业博客是一棵常青树。 做一个产品博客，最后会通过怎样一条路线达到营销的终极目标？或者说，读者阅读产品博客时，究竟想看到什么样的内容？这个问题我想过很久。 以泰国药皂博客为例。写博的初期，尽管每天有上千的浏览量，但是并不能让人产生马上购买的效果。人们浏览一个产品博客，特别是浏览一个新发明的产品的博客，一般都会理智对待。他们需要了解这样一些问题：这个产品是谁研制的？凭借什么原理研制的？研制的人出名吗？研制成分是什么？对人体有害吗？对我有用或者没用可以有个解释吗？案例多吗？有和我类似的吗？ 在这些问题得不到答案的时候他们不会购买。 因此，我常常观察我的博客的读者，他们究竟在寻找什么？其实，他们寻找的就是他们问题的权威解释者。他们希望写博客的人，或者专家，或者发明人，或者同一个行业的人来回答他们的问题，他们等待的是领袖意见，是说话能够让他们信服的人。 但是，请专家、发明人和同行写文章，毕竟数量有限。那么除了他们以外，在消费者心目中的意见领袖还有谁呢？ 我在写泰国药皂的博客时已经注意到了这些问题。我请泰国的罗老先生和庄小姐（泰国药皂发明持有人）写文章，希望有更多的发明原理能告诉消费者；我也请泰国药皂的总代理写文章，让他解释代理这个产品的原因。但是最后我发现，请消费者写案例才能够保证泰国药皂博客的新鲜感。在一定意义上，用过产品的人才有话语权，才是意见领袖。我一直努力搜集消费者的案例，已经有150多篇。许多消费者不擅长用文字总结体验，我就用电话采访，将他们的体验和感受原原本本记录下来，公布在博客上。 现在，泰国药皂博客实际上已成为一种口碑营销了，而口碑营销是需要时间的。在几个月后，我发现有一批忠诚读者一直在博客上流连忘返，每天必看。他们中有20多人最后成了产品的代理商。特别让我得到启发的是其中几位的感触，他们说，看泰国药皂博客，有一种想做代理的冲动。而我清楚，这种冲动非博客的一日之功，而是博客对读者长期影响的结果。 这样一来，我就懂得了一个道理，产品博客的营销方法是有规律的。产品博客不应该成为一种产品广告或者产品说明书，读者会对这一点很反感，甚至连博客本身也一起排斥。在营销的方法上，博客是靠意见领袖来说话的。但是意见领袖不光是专家、发明人、同行资深人士，更多的应该是消费者。他们对产品的意见更加能够影响人。 我们要学会让客户说话，让客户成为意见领袖，成为影响更多客户的人，成为口碑的传播者。 最近，我看到一篇绝佳的博客营销案例，案例的题目是《一元钱进杭州库存服装》，作者是房长君。房长君多次