永久免费优凯汽车会员管理系统操作手册.pdf

0755-860 30860 优凯EDP_MMS 产品 永久免费会员管理系统 用户操作手册 文件状态： 文件标识： 永久免费会员管理系统操作手册 [ ] 草稿 当前版本： 2007 [ √] 正式发布 作 者： EDP-MMS 产品研发组 [ ] 正在修改 完成日期： 2007-8-1 TEL：0755 操作手册 目 录 第一章 前言 5 第二章 系统简介 6 第三章 通用操作 7 3.1 按钮说明 7 3.1.1 菜单按钮 7 3.1.2 窗体按钮 8 3.2 通用界面 9 3.2.1 基础数据 9 3.2.2 业务操作13 3.2.3 查询统计19 3.3 界面配置21 3.3.1 元素配置22 3.3.2 查询条件配置29 3.3.3 网格配置33 第四章 客户管理 41 4.1 客户档案41 4.1.1 客户车辆档案41 4.1.2 客户车辆明细查询53 4.2 客户投诉55 4.2.1 客户投诉55 4.2.2 客户投诉跟踪60 4.2.3 客户投诉查询64 4.3 业务报表71 4.3.1 车辆保有量统计71 4.3.2 客户分类统计72 4.3.3 客户投诉汇总表74 第五章 会员管理 77 5.1 会员入会申请77 5.1.1 会员入会申请77 5.2 会员入会申请查询85 5.2.1 会员入会申请查询85 5.3 会员续会申请87 5.3.1 会员续会申请87 5.4 会员续会申请查询96 5.4.1 会员续会申请查询96 5.5 会员升级申请98 5.5.1 会员升级申请98 5.6 会员升级申请查询107 U-Can 2007. 优凯 版权所有 - 1- 操作手册 5.6.1 会员升级申请查询107 5.7 会员退会申请109 5.7.1 会员退会申请109 5.8 会员退会申请查询116 5.8.1 会