现代快递运营流程梳理和优化--.doc

xxxxxx职业学院学院 201 6 －201 7 学年第 2 学期 班级： 2014级物流管理2班 姓名： xxx 学号： xxxxxx 评阅成绩： 所修课程名称： 快递与实务 　　 （论文/报告）题目： 现代快递运营流程梳理及优化 　　 评阅意见： 评阅教师签名： 　　　　　 年 月 日  摘 要 中国的快递业属于新兴行业，发展历史不到三十年，但快递业务量却以每年30%的速度增长，随着电子商务的发展，快递由商务领域扩展到个人领域，在线交易激发了大量门对门的快递服务，为快递业的发展提供了广阔的空间。本文从快递行业的现状出发，对快递行业的发展趋势进行了分析和预测。?关键词：我国；快递行业；现状 1.我国快递行业的行业结构及业务分布?……………………………………………………………….....41.2我国快递行业的的业务分布………………………………..5 2.我国快递行业主要企业及市场分布?……………………………2.1以中国邮政EMS为主导的国营企业?……………………2.2“四通一达”…………………………………………………2.3.外资阵营…………………………………………………… 3.我国快递行业的发展优化形式?……………………………………1、行业品牌集中度加强?……………………………………2、信息化、智能化?…………………………………………3.3、政府监管趋于完善?…………………………………………………………………………………………………………9 5.参考文献…………………………………………………………… 我国快递行业的行业结构及业务分布?　　近年来，随着电子商务的迅速发展，我国快递行业呈现了突飞猛进的进步，早在2010年，我国快递行业每日业务量就已经达到1000万件，仅次于美国和日本。根据中国邮政局2013年10月公布的邮政行业运行状况显示：2013年1-10月，全国规模以上快递服务企业业务量累计70.3亿元，同比增长50%，异地业务收入累计完成641.4亿美元，同比增长29%；国际及港澳台业务收入累计完成217.6亿元，同比增长30.3%。?　　在业务量上，中国GDP每增长1%，中国快递业就以2.9%，相当于3倍的速度在增长，快递业的发展对GDP的拉动作用很大，中国快递行业未来还有很大的发展空间和潜力。?　　在业务结构方面，快递行业包括同城、异地、国际及港澳台快递，在我国快递行业中，异地业务一直是主力军，无论是业务量还是业务收入都是占比较大的，而同城业务虽然在业务量上占比较大，但由于其费用较低，因此相对于国际及港澳台业务收入不高? 1.2我国快递行业的的业务分布 　　在快递业务的地区分布上，东部地区是我国快递行业的重点发展地区，2013年我国东部快递业务量占到全国的81.3%，而我国中西部地区快递行业无论是业务量还是业务收入都发展较弱。?　　近年来我国快递行业发展势头十分良好，快递行业的竞争愈加激烈，不少企业打价格战抢占市场，快递行业销售毛利率下降。国际快递业务的利润较高，但大部分由外资企业把持。我国快递行业主要企业及市场分布?　　以中国邮政EMS为主导的国营企业?　　中国邮政于1980年成立了EMS（中国速递服务公司），EMS是中国快递行业国营企业的代表。?　　优势：政府的政策支持，依托中国邮政储蓄银行建立完善的投递网络和综合运输能力，充裕的资金。?　　劣势：运行体制不适应市场经济，主要表现为：一方面，管理制度和管理手段落后。缺乏灵活的价格机制，用人制度僵化，用工制度不灵活，没有有效的监督激励机制；另一方面，缺少市场观念和服务意识。决策不迎合市场需求和用户消费心理。?　　在这样的情况下，EMS也在不断探索着新的发展模式。上海邮政EMS与日本雅玛多国际物流有限公司于2013年签订合作协议，双方将共同开拓入网进境快件市场，共享在电商物流等领域的先进管理经验和信息技术，这表明EMS也将在电商快递市场夺取一席之地。?　　2.“四通一达”（即申通、圆通、中通、百世汇通和韵达快递），和以商业快件为主占据高端市场的顺风速运两部分组成的民营阵营。?　　代表公司：上海申通和深圳顺丰速运公司?　　优势：速度快，服务质量高，经营灵活，口碑好?　　劣势：一定的资金困难，政策限制，良莠不齐，管理分散?　　以申通为首的民营快递企业阵营，在短时间内通过加盟的扩张模式，实现了快速扩张。?　　虽然民营快递的业务量以每年60%到120%的速度递增，但是行业内部的隐患也越来越大。因为加盟商和承包商的资质良莠不齐、没有