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企业物流管理2012年3月27日网上讨论文本 胡秀丽：老师，这门课程内容好多哦，怎么学习哦？ 鄢玲：这门课程的内容是比较多，书的页数比较多，但其中有很多是案例延伸资料，案例不用全部去看。 鄢玲：主要掌握一些基本理论就行，具体可看该课程网上平台的章节辅导资料，以便掌握各章重难点。 江倩雯：就是，书有厚厚的一本，上课又只几次，怎么学习呢？ 鄢玲：请多利用网上资源，如是各章节的重难点辅导，知识串讲等。 熊子龙：考试都有哪些题型？ 鄢玲：三次形考都是单选、多选、判断，各10个。 胡秀丽：考试重点在哪呢？ 鄢玲：因为此课没有期末纸质考核，只有三次网上形考，三次作业是每章都有涉及，请看课程平台的上的辅导资料。 江倩雯：听说要网上做作业，要做几次？ 鄢玲：是的，这门课程已经改为网上形考，网上做三次作业即可。 江倩雯：网上作业难不难呢，有没有计算之类的题啊？ 鄢玲：网上作业都是一些简单的理论题，没有实际应用和计算题，不难，都能在书本上找到答案。 宋科飞：第三方物流与第四方物流的区别？ 鄢玲：第三方物流的表述是：由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 鄢玲：第四方物流是供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链的解决方案。 第四方物流既不是委托企业全部物流和管理服务的外包，也不是完全由企业自己管理和从事物流，而是一种是间状态； 2）第四方物流组织往往是主主要委托客户企业与服务供应组织之间通过签订合资协议或长期合作协议而形成的组织机构。 3）第四方物流是委托客户企业与众多物流服务提供商或IT服务提供商之间惟一的中介； 4）第四方物流的形成大多都是在第三方物流的基础产生。 宋科飞：是否有第一方物流和第二方物流呢？ 鄢玲：第一方物流是指需求方需要采购某种商品而进行的物流（如赴产城采购，自行运回商品）。 鄢玲：第二方物流是指供应方为了提供某种商品而进行的物流（如供应都送货上门）。 宋科飞：网上作业做完了什么时候能看到成绩呢？ 鄢玲：网上作业做了提交后当场就能看到成绩，是电脑自动给分。 熊子龙：企业物流主要管理哪些内容？ 鄢玲：企业物流主要管理以下两个大的方面的内容，具体又包括各小点。 内容 鄢玲：（1）物流活动诸要素的管理内容 1）运输管理：运输方式及服务方式的选择，运输路线的选择，车辆调度与组织等； 2）储存管理：原料、半成品或成品的储存策略；储存统计、库存控制、养护等； 3）装卸搬运管理：装卸搬运系统的设计、设备规划与配置和作业组织等； 4）包装管理：包装容器和包装材料的选择与设计；包装技术和方法的改进，包装系列化、标准化、自动化等； 5）流通加工管理：加工场所的选定，加工机械的配置，加工技术与方法的研究和改进，作业流程的制定与优化； 6）配送管理：配送中心选址及优化布局，配送机械的合理配置与调度，配送作业流程的制定与优化； 7）物流信息管理； 8）客户服务管理。 鄢玲：（2）对物流系统诸要素的管理 1）人的管理：物流从业人员的选拔和录用，专业人才的培训和提高，物流教育和物流人才培养规划与措施的制定等； 2）物的管理：物的运输、储存、包装、流通、加工等； 3）财的管理：物流成本的计算与控制，物流经济效益指标体系的建立，资金的筹措与运用，提高经济效益的方法等； 4）设备管理：各种物流设备的选型与优化配置，设备的合理使用和更新改造，各种设备的研发与引进等； 5）方法管理：各种物流技术的研究、推广与普通，物流科学研究工作的组织与开展，现代管理方法的应用等； 熊子龙：第八章企业库存控制有好多公式，看不懂 鄢玲：请面授课时来听讲。这章是有一些库存控制模型，有些计算。 代慧：如何运作标杆管理？ 鄢玲：具体说来，一个完整的内外部综合标杆管理的程序通常分五步： 鄢玲：（一）计划：(1)组建项目小组，担当发起和管理整个标杆管理流程的责任； (2)明确标杆管理的目标； (3)通过对组织的衡量评估，确定标杆项目；　(4)选择标杆伙伴； (5)制定数据收集计划，如设置调查问卷，安排参观访问，充分了解标杆伙伴并及时沟通；　(6)开发测评方案，为标杆管理项目赋值以便于衡量比较。 鄢玲：（二）内部数据收集与分析 主要工作有： (1)收集并分析内部公开发表的信息； (2)遴选内部标杆管理合作伙伴； 　　(3)通过内部访谈和调查，收集内部一手研究资料； (4)通过内部标杆管理，可以为进一步实施外部标杆管理提供资料和基础。 鄢玲：（三）外部数据收集与分析 　　主要工作有： (1)收集外部公开发表的信息； (2)通过调查和实地访问收集外部一手研究资料； (3)分析收集的有关最佳实践的数据，与自身绩效计量相比较，提出最终标杆管理报告。标杆管理报告揭示标杆管理过