苏宁电器市场策划管中心筹建管理手册.docVIP

市场策划管理中心筹建管理手册 市场策划工作是连锁店开业成功与否重要的一环，根据前期筹建的经验，总结筹建工作中的得失，特整理出以下筹建培训教材，作为市场策划体系人员新开店筹建参考。 新开店包括新进地区开店和同城开店。对于新进地区的开店筹建，根据筹建的时间推进，需要经过预备期、计划期、筹建前期、筹建后期、开业期、调整期等六个阶段的工作；对于同城开店的地区进行后期开店筹建，根据筹建的时间推进，可以免去预备期，但是前后各个阶段的工作环环相扣。要求各阶段的各项工作必须踏实有序的推进和落实。 一、筹建预备期（筹建通知书正式下发之前） （一）本阶段的工作项目 1、初步了解当地主流媒体情况； 包括：平面、电视、电台、户外等媒体，可通过网络、电话等渠道查询相关信息。 平面媒体的发行量、采编特色、受众人群、广告刊例价等。 电视媒体主要频道及特色栏目，大致收视情况。 2、初步了解当地制作的价格； 主要是我司日常横幅、布幔、喷绘、写真、刊板等的大致价格。 3、初步了解当地市场状况、商圈、竞争对手情况，了解我司新开店的区位； 4、初步制订市场调查问卷； 5、选择主流媒体，设计制作并发布招聘广告。 （二）根据工作项目明确工作的标准（标准的表单体系、标准的会议体系）、流程、人员分工、进度权限等 确定1—2位人员专门负责前期情况了解，每日汇总了解情况： 工作内容 工作进展 存在问题 解决方案 二、筹建计划期（筹建通知书下发——筹建全部人员到位） （一）本阶段的工作项目 1、制定本部门开业期间各项工作的进度表； 2、了解当地制作成本、材质； 3、了解媒体广告价格水平； 4、制定厂家资源赞助标准； 5、起草开业争取资源的商函； 6、细化开业费用的预算，将费用分解到具体媒体、版面、促销礼品、新闻发布会及开业物料的立项； 7、市场调查问卷的设计，问券内容包括当地媒体状况、竞争对手知名度、当地消费趋势、消费者接受的促销方式、消费群体状况、对我司品牌的认知度等； 8、办公用品配置申请，尤其是设计专用的电脑、打印机、扫描仪、宽带的申请； 9、配合人事部本部门人员的面试、培训工作。 （二）根据工作项目明确工作的标准（标准的表单体系、标准的会议体系）、流程、人员分工、进度、权限等 1、开业分工及进度表 工作内容 完成时间 负责人 协调人 2、资源争取表： 项目 规格 单价标准 数量 3、商函： 包括我司目前在全国的发展趋势、经营业绩、社会荣誉、服务特色以及目前在该地区的市场定位、发展规划及经营策略等内容，也可将争取资源的内容纳入商函。 （三）需协调事宜 1、提出本部门下一步工作建立在其他部门需完成工作的问题 2、需召开的协调会。会议分三类：全员会议、体系会议、专题会议。 3、资源专题会议：与事业部协调沟通资源标准，并分发商函，明确汇总回收时间（一般汇总三次）——需市场策划部、事业部、总协调人、营销负责人参加。 三、筹建前期（筹建人员全部到位——正式开业前十五天） （一）本阶段的工作项目 1、市场调研的具体实施： （1）制作并确认市调问券； （2）圈定市调范围、划分调研区域； （3）落实市调人员、时间、落实市调礼品； （4）市调问卷的复印分发、小礼品的落实、分发； （5）市调人员的培训及要求的传达； （6）市调的具体实施、监控； （7）问卷的回收、抽查、汇总、分析，形成调研报告； 2、媒体状况： （1）进一步了解当地主流媒体概况、性质、了解发行量/收视率、刊例价、折扣、媒体优势版面/时段等、具体新闻发布渠道、广告发布渠道等； （2）媒体高层领导的拜访和接触； （3）广告业务人员的接触、政策初步谈判； （4）新闻记者的接触、沟通，使之加深对苏宁的了解，发布进驻信息； （5）户外路牌相关信息的了解； 3、新闻： 确定新闻的宣传思路，撰写新闻稿件，陆续发布企业介绍及开业信息； 4、制作品： 了解物料制作的分类，材质要求、市场价格；含刊板、展架、易拉宝、横幅、布幔、道旗、升空气球、拱门、及时贴、花篮等等现场布置制作物料； 5、物料： 开业物料包括气球、吊旗、POP笔水、POP架、吊旗杆、服务金卡、转盘、抽奖券、抽奖箱、大小海报纸、会员卡、会员手册、会员申请书、读卡机、刷卡器、企业文化刊板的制作、申请、购置； 6、办公用品的跟进落实到位； 7、装修配合：确定商场灯箱数量、尺寸，设计效果图、确定费用标准交事业部，并跟进落实； （二）根据工作项目明确工作的标准（标准的表单体系、标准的会议体系）、流程、人员分工、进程、权限等 1、市场调查问卷要求 （1）有效问券数量不能低于1000份； （2）每两人为一组，每天每人市调问券数量在25-30份为宜； （3）被调对象年龄在