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北京交通大学004交通运输学院参考书目 一、806电子商务系统分析与设计 1.理解电子商务、电子商务系统的概念，了解电子商务系统发展中的热点技术。 2.电子商务系统的设计开发过程，了解软件生命周期，理解主流的信息系统开发建设方法及其对比，理解电子商务系统建设过程（SDLC）的阶段划分，掌握电子商务系统建设项目管理的过程、主要任务及包括配置管理软件在内的工具软件的使用。 3.电子商务系统的规划，了解规划三要素及电子商务战略规划与系统规划之间的关系，理解电子商务战略规划的步骤和要点，掌握电子商务系统规划的步骤和要点。 4.电子商务系统的分析，理解系统分析阶段的目标、任务，理解系统分析的过程及其成果形式，掌握主流的系统分析方法及系统分析的主要工具。 5.电子商务系统的总体设计，了解信息系统设计的基本过程，理解电子商务系统总体结构设计的内容与成果形式，掌握基础设施平台的设计。 6.商务应用软件设计，理解软件体系架构，软件层次结构划分方法及多层结构的思想，掌握应用软件详细设计方法。 7.电子商务网站的设计，了解电子商务系统、企业信息门户及网站之间的关系，理解网站设计原则与设计过程。 8.电子商务支付子系统的设计，了解电子支付的基本概念、分类及主要形式，理解主要的支付协议与认证体系。 9.电子商务安全子系统的设计，了解电子商务系统的安全要求，理解主要的电子商务系统安全技术。 10.电子商务系统的实施和运行维护，了解电子商务系统实施阶段的主要工作 掌握系统测试的内容及评价标准。 二、807网络营销 1.因特网发展的历程，发展的推动力，发展的四个阶段，不同市场营销理念下的市场营销方法。 2.“位”的概念和摩尔定律，推动计算机、网络数字化发展的三个主要因素和数字环境的四个基本特性，数字化营销的三个过程。 3.网络对营销冲击的五个含义，梅特卡夫（Metcalfe）定律的个人网络价值和集体网络价值的测算及应用条件，信息增值的四个步骤；设计因特网的三个目标，保尔?巴兰网络拓扑图，因特网出问题的原因，影响因特网访问延迟的因素；公众因特网、外部网和内部网的不同。 4.企业对个人客户网上营销内涵，网上企业与客户的互动及影响因素，企业与客户的沟通模式；网上客户及行为。 5.因特网给企业带来好处和利益，基于因特网的闭合营销。 6.企业投资因特网的目的，使客户满意的四个要素，评价网络营销效果的两个基本方法。 7.个性化与网络营销的关系，实施个性化的前提条件，实现个性化的方法及途径。 8.因特网时代的两个重要特征和商业意义，基于因特网的模块化产品设计、开发方法和思想，因特网上两种标准和标准竞争的营销战略。 9.客户访问量对网站的重要性，形成客户访问量的要素，给网站创造访问量的四种主要方法，网站域名与品牌的关系。 10.网上虚拟社区的基本概念，两种观点，个人社区和扩展社区的关系，虚拟社区工具、运营规则和社区成员何合作。 11.因特网对价格灵敏度的影响，传统边际成本定价方法，因特网动态实时定价方法。 12.电子商务：订货和支付，价格、品种、便利和乐趣等；分销战略，传统零售商与因特网的竞争。 13.网上营销潜在的法律问题 三、871运筹学理论与方法 1.线性规划。掌握和理解线性规划问题特点和基本模型、单纯形法、改进单纯形法、对偶问题、线性规划的对偶理论、影子价格的含义、对偶单纯形法、灵敏度分析的主要内容和计算。 2.运输问题。掌握运输问题的数学模型及表上作业法，熟悉产销不平衡运输问题及求解方法。 3.整数规划。重点掌握整数规划问题求解的分枝定界法、0-1整数规划的表示及指派问题的求解方法，理解并掌握割平面法。 4.动态规划。理解动态规划的基本概念和基本方程，掌握典型动态规划应用如资源分配问题与生产与存贮问题。 5.图与网络分析。理解并掌握图的基本概念、最短路问题、网络最大流问题、最小费用最大流问题。 6.排队论。理解并掌握排队论的基本概念、到达时间和服务时间分布、单服务与多服务台负指数分布排队系统、一般服务时间M/G/1模型。 四、?941计算机软件技术基础 1.计算机软件及算法概述。理解信息时代的特点、计算机软硬件的发展过程、掌握计算机算法的基本特征、算法描述、算法设计基本方法、算法的复杂度分析，理解软件的分类与应用软件、计算机常用软件。 2.数据结构及其运算。掌握线性表、栈、队列的结构特点及其应用，掌握线性链表的基本运算，掌握数组、矩阵的结构特点，理解矩阵的压缩与稀疏矩阵的表示，掌握树、二叉树的结构特点与运算，掌握复杂数据结构（二叉树、图）存储结构及其运算方法，掌握基本的查找和排序技术、常用排序技术的算法表示、树的索引及其查找。 3.操作系统。理解操作系统的功能、作用、任务、分类、特征及发展过程，理解多道程序设计的特点、进程与进程间通信，掌握存储空间的组织方式，掌握