大脑联网-Netife公司内部资料.docVIP

大脑联网 　　大脑联网是基于建立一个鼓励信息共享、团队合作和互相信任的企业文化，以先进的信息基础设施为基础，充分利用各种先进的技术手段，在企业内部形成有效的思想互联，并推进个体思想在企业内实现跨职能、跨层级和跨越时间界限的流动，使企业对于任何决策，都能够利用多个大脑的共同思考，对企业中的问题进行多角度、多层面的立体化分析，找到正确的决策路径。 　　总之，大脑联网，就是通过对个体的思想进行有效管理，以丰富组织的知识体系，增加组织内部知识的共享性和信息的流动性，从而使企业变得越来越聪明。 　　一、大脑联网的作用 　　大脑联网从作用上讲可以是个体延展、组织延展，最终在企业中起到宽带网的作用，使大量的知识和经验能够在企业中充分地流动。 　　1、大脑联网使个体延伸 　　大脑联网是使组织中的个体能够提升思考、分析、执行问题的能力的一种组织行为模式。它的优势具体表现在： 　　（1）大脑联网使个体信息扩大。 　　每个人的经验都有自身的局限性，经过了企业知识库的学习，同时参与了企业思想库的自身学习和完善后，我们的员工已经具备了系统看问题的能力。 　　大脑联网会让员工在需要即时决策时，拥有比以往更多的信息和知识。这些信息和知识通过技术工具和相应的制度及时的传达给每一个要做出决策的员工，这使得我们的决策会比以往更科学。 　　（2）大脑联网使个体经验快速扩充。 　　产品、服务和流程的不断创新是高组织智商企业的核心优势之一，他们通过推动知识在组织内部的传播，来产生突破性的创意，从而获得巨大的成功，赢得市场。而这种创新的经验在实际中，往往留存在个人的头脑中，很难进入知识库或企业思想库。 　　通过大脑联网可以快速的将个人的创新体验挖掘出来，同时广泛的传播和开展起来，这使得每个人在决策或者从事一件全新的工作前，能够通过大脑联网快速的获取经验，避免不必要的付出，从而使个人的经验得到迅速地扩充。 　　（3）大脑联网使知识成为驱动力。 　　组织智商致力于建设一个让知识更有话语权的企业，而大脑联网则让知识拥有者更具权威、更有话语权，并且能树立一种流动性的知识权威，谁做正确的事谁就具有决策权。 　　2、大脑联网使组织延伸 　　面对着顾客群的变化、价格的下降和新领域中的竞争各种挑战，那种缺少变化、步履蹒跚、老式等级结构化的组织正在苦苦挣扎，不断衰落，对外界快速反应并富有创新精神的新型组织则取代了它们的位置。成功的组织越来越像大脑一样思考和学习一切，一时间，思想型的、网络型的组织迅速地发展和成长起来。 　　这样的组织能够迅速的利用建立起来的网络，来处理新的经验。那些庞大的、过于依靠专业化分工的职能性组织，一旦出现了问题，或是有了新的问题，总是把它明确到某一个部门来承担或解决；而在网络化的新型组织里，知识得到了很好的传播，各个专业部门之间的相互连接更发达，任何一个领域出现的问题都要容易解决的多。在这样的组织中，人们围绕着问题重新组织起来，并拥有着解决问题需要的知识和技能，因而也更擅于解决关联多个层面、多个部门的复杂问题。 　　总之，大脑联网使组织的信息处理能力、决策能力加强，使组织更具外部敏感性，可以说，大脑联网起到了将企业由拨号上网进化到宽带网的作用。 　　二、大脑联网的通讯协议 　　尽管在我们的企业里充满了各种各样受过良好教育的员工，但如何使不同的观念在建设性的过程中进行创造性的碰撞，以促进企业的正确变革，是大脑联网过程中企业面临的最大难题。每个人都有不同的思维方式，企业要能容纳各种思维方法和角度，鼓励尊重他人的思维方式，并用相关的措施发掘员工头脑中潜在的想法、直觉和灵感，让每个人都能够积极主动地参与、推动变革。 　　联泰公司N通过多年的咨询实践，首创了一套用于开发和挖掘企业变革与创新意识，进而渗透到管理运作的各个环节中，使之成为管理及创新基础的系统。它是一套涉及“工具、协助、学习、改进、教练”层层递进的五层结构的训练及操作方法，分别针对企业中不同层面的操作性难题，在不同企业管理模式和方法下都会起到协助和支持管理平台建立的作用。 　　正如电脑联网有通讯协议，大脑联网同样存在通讯协议，我们把“工具、协助、学习、改进、教练”的五层级训练操作手法，称之为组织智商建设中的大脑联网通讯协议（以下简称协议）。详见下图： 　　1、工具类协议 　　工具类协议，指的是如何分析、寻找问题，帮助和解决问题的一整套模板化的工具。企业在分析问题、信息及寻找解决方案时，往往在沟通的障碍不可逾越时，我们才会检讨；而且是从不同的角度、就不同的重点，做貌似一致的分析和思考。我们很少受到如何分析、思考的专项培训，全是靠自己在职业生涯中的各种教育和经验。 　　问题是依靠这种方式积累的经验并不系统，而且不同的人之间有很大的不同。现实中并没有太多时间，让我们沉淀和形成一个有效、一致的分析和思考系统，因此我们必