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社会发展学院社会工作专业《社会工作行政》课程考试大纲 一、课程性质和目的 本课程是 专业的专业必修课授课时数：学时，计学分。 学习基础：设置本课程的目的：二、课程内容三、考试内容及考试目标 考试知识点： 第五章 社会服务计划 考试知识点： 计划的意义、架构，战略规划与行动计划的比较；理性计划模型的优、缺点；三种与计划有关的管理模式：SMART原则、SWOT分析、MBO理论；绩效评估与计划评估比较；决策的含义、作用、程序、方法；社会服务计划的程序、方法及影响因素；社会服务计划的文本架构。 考试要求： 了解：计划的意义、架构；决策的作用、程序、方法；社会服务计划的文本架构； 理解：绩效评估与计划评估比较；社会服务计划的程序、方法及影响因素； 理解并掌握：战略规与行动计划的比较；理性计划模型的优、缺点； 应用：三种与计划有关的管理模式：SMART原则、SWOT分析、MBO理论； 第六章 社会服务机构的组织与运行 考试知识点： 组织理论、社会服务机构的组织结构；社会服务机构的组织分析框架；领导的意义与本质、领导理论、领导技巧、领导的影响力；沟通与协调的含义，有效沟通的含义、标准，沟通的过程、类型、方法；协调的内容、方法；行政控制的含义和意义、过程、类型；冲突的类型、原因、管理策略。 考试要求： 了解：组织理论；领导的影响力； 理解并掌握：社会服务机构的组织结构；社会服务机构的组织分析框架；领导的意义与本质；有效沟通的含义、标准，沟通的过程、类型、方法；协调的内容、方法；行政控制的含义和意义、过程、类型；冲突的类型、原因； 应用：社会服务机构的组织分析框架；领导理论、领导技巧；冲突的管理策略； 第七章 人力资源管理 考试知识点： 人力资源管理的含义和理论、人力资源管理与人事管理比较，社会服务机构中人力资源管理的重要性；机构的人员聘用计划、员工任用程序、员工培训及发展；员工的激励因素；耗尽的原因及应对方式；员工的绩效考核；员工的薪酬管理；督导的含义及功能、形式、方法、评估，志愿者的管理与督导。 考试要求： 了解：人力资源管理的含义和理论；机构的人员聘用计划 理解：社会服务机构中人力资源管理的重要性； 掌握：人力资源管理与人事管理比较；员工任用程序、员工培训及发展；员工的激励因素；耗尽的原因及应对方式；员工的绩效考核；员工的薪酬管理； 掌握：督导的含义及功能、形式、方法、评估，志愿者的管理与督导。 第八章 财务管理 考试知识点： 社会服务机构的经费来源与资金募集方式；社会服务机构的资金的运用原则、项目预算及报账制度、资金的运营原则及方式；财务审计的概念、作用、原则与方法； 考试要求： 了解：社会服务机构的经费来源与资金募集方式； 理解并掌握社会服务机构的资金的运用原则、项目预算及报账制度、资金的运营原则及方式； 掌握财务审计的概念、作用、原则与方法； 第九章 社会服务项目的管理 考试知识点： 项目与项目管理的概念、内容、意义；项目管理的策划和设计、项目实施与管理；项目控制、监测与评估；个案管理定义、内容、作用、影响因素、实施模式、主要实践技能。 考试要求： 了解项目与项目管理的概念、内容、意义 理解并掌握：项目实施与管理；项目控制、监测与评估； 掌握并应用：个案管理的实施模式、主要实践技能 第十章 社会服务的评估 考试知识点： 社会服务评估的发展、理论及意义；社会服务评估的含义、类型；社会服务评估的组织过程、模式；社会服务的组织的评估；社会服务的方案实施评估； 考试要求： 了解：社会服务评估的发展、理论及意义； 理解并掌握：社会服务评估的含义、类型；社会服务评估的组织过程、模式； 掌握并应用：社会服务组织的评估；社会服务方案实施评估； 第十一章 社会服务机构的发展 考试知识点： 社会服务机构的发展与能力建设；社会服务机构发展的方法；管理主义与社会服务机构的发展；社会服务机构的文化建设与社会资本； 考试要求： 了解：社会服务机构的发展与能力建设；管理主义与社会服务机构的发展； 理解：社会服务机构的文化建设与社会资本； 掌握：社会服务机构发展的方法； 第十二章 中国社会行政的实践与发展。 考试知识点： 中国社会关行政的历史及其背景；计划经济时期中国的社会福利制度与社会行政体制；改革开放以来中国的社会福利制度与社会行政体制；中国社会行政的发展前景； 考试要求： 了解：中国社会关行政的历史及其背景；中国社会行政的发展前景； 理解并掌握：计划经济时期、改革开放以来中国的社会福利制度与社会行政体制； 四、大纲说明 1、考试大纲对概念，方法，技术等的认知程度由低到高分为四个层次：了解、理解、基本掌握、掌握。 2、考试教材：编《社会工作行政》出版社，200王思斌主编《社会工作概论》高等教育出版社，1999张曙编著《社会工作行政》社会科学文