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转正工作总结 2012年11月5日 这天是我正式入职的日子，第一件事就是学习公司的企业文化、规章制度、薪酬奖惩制度，随后的测验不免让我有些忐忑，但同时又让我感受到公司的正规和专业。转眼间试用期两个月已经结束，回想自己这一短暂时期的学习和成长，收获颇丰。 工作内容 导购员：面试、入职、培训、离职、转岗、资料整理归档、日常事务处理； 基于之前的工作经历，使得我在学习和适应导购员管理工作的时候，感觉比较得心应手，重中之重就是导购员信息资料的整理和编排，截止到今天，共整理出在职员工资料1319份、离职员工资料1146份；组织导购员面试9期、入职10期、离职5期、入职培训3期； 培训：导购员入职培训、中层授课事务性辅助； 导购员入职培训：听课学习2期、自己开展1期； 学习和收获 对于导购员的日常管理实务而言，这是一份细致、繁琐、工程量较大的工作。面对这份挑战，其一，自己始终坚持的细致、细心、严谨的工作作风应对这份挑战，做到随时随地查询到的在岗人员人数、人员资料、楼层分类都是完全准确的、离职人员的资料都是完整的归档备查的；其二，要积极主动地与营销部、信息部、招商、餐厅做好沟通，及时处理各楼层各相关同事反映上来的问题，及时处理、及时反馈、不拖怠、不推卸；其三，调整自己的思维方式，多换位思考，尽自己最大能力去配合营销部的工作，但是还要坚持住自己管理工作的原则和底线； 就培训而言，两个月的学习下来，发现自己真的还有太多不知道不了解未涉及的知识，还有很多需要用心去体会的经验，在高经理的指导下，使我觉得培训是这么有意思的一份工作，它不断地挑战这人的思维，做培训会让我越来越爱上思考、爱上发现、爱上改变、用我的思路用我的心意去传达给别人、启发别人、改变别人，这个过程让我自己特别的期待，期待自己今后在培训上的一点点的进步和成长； 良师益友、温暖的家 在部门的这两个月中，我感受到部门的氛围特别的温暖愉快，一个人有困难大家都会集思广益的想办法，一个人忙不过来，在家都会尽自己的一份力去帮助去支援，积极补位、互帮互助在这个小家庭里不是一句口号。对我这位新成员，不论我遇到什么工作中、生活上的小问题 小困惑，同事们都会像姐姐一样的关心我、照顾我，让我觉得 这个部门这个小家庭真温暖，特别感谢同事们给予我的包容和关怀，让我特别顺畅快速的融入了这个家庭。 不足之处 必须要谈到的还有这段时间自己工作的不足和纰漏，对于新工作还有很多拿捏不好的尺度，还有很多细致不够、考虑不周的地方，在今后的工作中，会努力改变自己这些缺点和不足，努力做到“第一次就把工作做对，第一次就把工作做好”。