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网页设计师：加强沟通能力的培养 笔者在网站建设行业呆了整整五年了。做为网站建设销售的我，接触了形形色色网站建设的客户，他们的要求和层次千差万别。为此很多时候等到和客户合作之后，很多网站建设的细节和要求都要和设计师去讲解，但往往却需要费很大的力气才让设计师理解到这个网站到底是怎么去做的。 但是通过后来不断的总结。小张得出一个结论就是，网页设计师应该加强自身沟通能力的提高。很多时候不要总是觉得都是客户的原因，自己是做网页设计的，自认为客户提出来的要求就是很挑剔的。一般简单的修改，这并不是对你的指手画脚，相反的要学会换位思考，站在客户的角度上去思考。而不是独子一人在哪里郁闷，带着情绪去做事这是很不理智的。所以，作为一个网页设计师我们应该怎么样去和网站建设客户去沟通网站的事宜呢？ 第一、 要学会换位思考 文章的开头，笔者就提及换位思考。在接触这个行业，在不同层次的网站建设公司工作过，同时也遇到不同文化水平的客户。很多时候，设计师不要自认为自己是做网页设计出身，一定就会比客户懂，要知道，客户也会有他们的专业能力的，他们对你已经设计好的网页，提出意见，这是对的。此时此刻，你应该学会换位思考，站在客户的角度去。而不是去埋怨客户怎么那么搞，这个地方我已经做得很完美了，怎么如此鸡蛋里挑骨头，而郁闷半天。所以只要把自己当成客户，虚心的去听取客户的意见，找出问题所在，只有这样子，对于日后自己在更多不同行业的网站设计上去思考问题就更加透彻，从而使自己不断提高。 第二、加强个人能力的完善 不管对待哪一个行业的客户，我们做为设计，其实不仅仅只是完成任务，而是对自己自身能力提高的表现。所以，我们在进行网站设计制作的时候，一定要认真思考，认真完成每一个客户的网站。要知道，你的东西设计好了，是会得到客户满意，同时以后客户的朋友需要做网站，也一定会来找你的。也是对你能力的一种肯定。加入客户极力的反对，一定要按照他的去做，你也不要去争执和否定。有的客户很有主见，所以既然如此，那么就按照客户的去做，何乐而不为呢？ 第三、 带着沟通的心态上路 其实，不管如何的争执大家的目的都明确，就是希望能够把这个网站做好。为此我们要摆正自己的心态，客户不是和不对着干。要知道，人和人，个性和理解能力各方面都是不一样的。有的客户心直口快，性子急，我们都要耐心的去对待，不要发生争执，要知道处理问题的关键就是坦诚相待，把事情说清楚就可以了。争吵只会影响大家的心情。 第四、 参考案例和文档作为支持 我们在平时正常的工作时间以外，自己要多学习，多思考。多去看看比自己好的设计师设计的网站。眼光要放远一些，多看看不同行业，不同档次的网站。去深入了解，为什么这个网站要这样子做，加入是你自己去做，会怎么去做，在做一个网站的时候，要去理解这个企业的一些文化理念，才能够做到理论结合实践。还有就是多和比自己层次高的设计去沟通。因为每一个人的思想，理解能力都不一样，在沟通的过程之中能够对自身的提高是起很大作用的。 第五、 学习基本业务知识 沟通是能够让每一件事做得更加好。所以，作为网页设计师，不要只会ps做图。要让自己去了解一些业务的基本知识。因为不要丈着自己是专业出身，就自以为比谁都懂。在这方面上只有谁懂得多些和少一些的问题而已。在设计的过程之中要多多好客户沟通，进行换位思考。你要明白客户需要什么？担心的又是什么？这样子事情才能够顺利的进行。 第六、 要和客户建立朋友关系 我做销售那么多年。得出的结论就是，你要真心的去和客户交流，把客户当成你的朋友来对待。客户会感应到，他也一样会把你当朋友看待的。只有和朋友建立一种朋友关系，那么在一些问题的处理之上才会变得简单。同时对你日后的生活也是有帮助的。正所谓，朋友多了，路好走。 第七：放弃也是一种进步 我遇见最多的就是，很多时候网页设计师绞尽脑汁的去把自己的一种思想和设计理念放置在网站的设计上，但是却往往被客户狠狠的否定了。这个时候设计会变得很郁闷和不解。其实这个是有放弃何尝不是最好的，他也是证明你能力提高的一种方式。如果放弃了没有影响整个网站的设计，那么就放弃好了，这次这个客户无法接受你的思想，说不定洗衣歌客户你用上去了，客户会很希望，也并不是不会有的。但是你知道的，有的客户在网站的审美观是一样的，而有的客户就是不懂，很丑很老的网站，就是觉得设计是很大气的。为此，不同的客户在设计的过程中放弃意味着你的进步。 最后，笔者认为作为网页设计不仅要加强自身沟通能力的提高，在自身各个方面都要去不断努力和提高，自己的作品才会变得更加的人性化，被不同文化水平的人所接受。