30软件部署与维护手册(模板).docVIP

文档类别 软件部署和维护文档 文档编号 P-DBD-1001 版 本 号 1.0 分册类别 部署和维护说明书 分册名称 第1册 共1册 编制 日期 ****年**月**日 审核 日期 ****年**月**日 批准 日期 ****年**月**日 软件部署和维护说明书 北京炎黄新星网络科技有限公司 ****年**月 本报告修改记录： 日 期 内 容 摘 要 编 制/修 改 审 核 批 准 2005-4-7 初稿 王彦 2008-9-2 1、增加填写对于系统、中间件等配置的要求。 2、增加对于与其他系统对接的要求。 王彦 2009-7-27 1、增加软件配置要求 2、增加部署通用技术的内容：防止攻击；内存监控； 王彦 2009-8-13 1、增加数据库修改要求； 2、增加初始化数据要求； 3、增加设计审核和代码review人员 王彦 2009-8-15 1、增加任何应用必须部署的公共模块 2、增加打包人员 王彦 2009-8-18 1、增加应用部署目录 2/增加定时程序的设置 王彦 目 录 1 前言 4 1.1 目的范围 4 1.2 本手册为谁而写 4 1.3 前提和假设 4 1.4 注意事项 4 1.5 特别标志 4 2 系统概述 1 2.1 系统功能结构图 1 2.2 系统结构说明 1 2.2.1 WEB服务器 1 2.2.2 应用服务器WEBLOGIC 1 3 常规系统监控流程 4 3.1 系统正常 4 3.2 业务正常性检查流程： 4 4 问题解决流程 4 4.1 各部门联系人信息： 4 4.2 问题解决流程 4 4.3 问题分级 5 4.3.1 系统问题 5 4.3.2 应用问题 5 4.3.3 客户FAQ 5 5 已经发生问题CheckList 5 5.1 人员 5  前言 目的范围 作为用户系统维护的依据 本手册为谁而写 系统维护人员 前提和假设 本手册作为基础性教程，对用户没有特别的要求 注意事项 特别标志 为了直截了当地提供您需要的操作指南，节省您的宝贵时间，在文中的必要位置采用下列特殊标志，为您提供一些捷径。 ( 【警告】 ( 【举例】 列举实例，以便用户加深理解 ( 【定义】 定义内容中出现的业务或计算机术语 ( 【注意事项】 提供一些应用关键的描述 ( 【专家指点】 操作小技巧提示 ( 【下一步操作】 指明多个操作步骤的下一步 ( 【快速浏览】 对那些在后面要详细解释、循序渐进且简明扼要的操作 ( 【目标】 章节介绍所要达到的目标 系统概述 系统功能结构图 基本系统： [说明基本的功能系统和网络结构图] 系统结构说明 WEB服务器 客户终端 【对操作系统等的说明】 WEB服务器 [服务器ip地址、操作系统、中间件、apache配置项等；以及相关的操作命令] 软件对系统配置要求 应用服务器WEBLOGIC 基本信息 [服务器ip地址、操作系统、中间件、中间件配置项等；以及相关的操作命令] 主机IP(内网)为： 操作系统： 应用服务器采用WEBLOGIC，目前版本为： WEBLOGIC的安装目录为：[目录] ***应用配置说明 应用部署目录： ① JSP和html文件目录：【说明各个目录的功能】 文件／目录名 功能、用途 ② LOG 文件目录 【说明日志的位置】 注意：不要放到本应用下面。 统一放到/app/log/应用名称/info /app/log/应用名称/error /app/log/应用名称/debug /app/log/应用名称/*****(特殊应用) ③ action/Servlet文件目录 ④ 加载Java Class库的目录： 程序清单 标识符(文件名/目录) 程序说明（功能用途） 新版本号 代码REVIEW人员： 日 期： 年 月 日 打包人员： 日 期： 年 月 日 菜单配置 权限授权 对象代码 对象名称 dll文件名称 目录 模块 function_id 服务名 对象代码 等级 菜单位置 ⑤ 配置文件目录说明 【列出配置文件和每个配置文件中配置项的说明】 【文件名称】 键名 说明 取值（当前） 配置项 说明 ⑥ 数据库修改和初始化数据 系统审核结 果 对表操作SQL语句