急危重症患者的护理沟通课件.ppt

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2018-06-19 发布于贵州
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急危重症患者的护理沟通课件

急危重症患者的护理沟通;沟通既是一种科学的工作方法，同时也是一门艺术，是护理工作中的一个重要环节。良好的沟通技巧可以建立护理中的良好人际关系，使护理工作在友好的气氛中进行。急诊患者往往是起病急，家属心情急，在这种状况下医护人员如没有良好的服务态度，很容易引起纠纷。因此，运用良好地沟通方法来处理各种纷乱繁杂的人际关系，始终以理智的态度抑制非理性的冲动，用良好的服务态度和同情心去接待每一位患者，将会不断提高急诊护士的服务质量。 ;1. 沟通的类型;2 护患沟通的特点;　3 在护患沟通中应该做到以下方面;;　　5 常用护患沟通技巧;;　6 小结