工作活力的量測.docVIP

工作活力的量測 在研究有關活力之前的組織狀況，對健康影響的原因或結果後，發現很難去探測概念上的領域，因為並沒有一個實質化的儀器可以實施測量活力強度。因此，一個稱為Shirom-Melamed Vigor Measure(SMVM)的量表被發展出來。它將活力由三個方向來分析：1.身體強健(Physical Strength)、2.認知活躍(Cognitive Liveliness)、3.情緒能量(Emotional Energy)，並且在各方面預先測試過以證明它的可行性(Shirom, 2003b)。 SMVM詢問受試者最近在工作時有關精神飽滿的感覺頻率。當中包含12個項目，5個關於身體強健﹔3個有關認知活躍﹔及4個有關情緒能量的項目。每個受試者會被詢問到在過去30個工作天裡關於上述有關的問題。身體強健量表的細項是根據Hinkin(1998)及Thayer(1989,1996)工作心情推論衍生而成，基於過去的研究，以演繹法產生此量表。身體強健量表當中包含了「我感覺充滿活力」、「我感覺有體力」、「我感覺身心狀況良好」、「我感覺精力充沛」、「我感覺有生命力」。關於活力相關的情緒及認知資源的取樣，是由老師、藍領階級和健康職業選手去描述出他們在面對工作挑戰時的感覺。認知活躍量表包括了「我感覺自己個人思緒敏捷」、「我感覺自己可以貢獻新的想法」、「我感覺自己有創造力」。情緒能量量表包括了「我感覺能對同事及他人表現關懷」、「我能敏銳感受到同事與客戶的需要」、「我感覺我能對同事和客戶投入情感」、「我感覺能對同事和客戶有同理心」。 過去的研究多以「工作倦怠」負面因素為多，而「工作活力」是現在正向心理學以及正向組織行為的新發展領域。Bakker and Schaufeli(2008)指出，活力是工作中必備的要素，在工作時當下的活力感會使得員工能有效地應付與工作相關的要求。研究者未來努力的方向應是增加我們對於活力的研究，及對活力有概念性的架構和它的測量方法。 以往對於「活力」的評估基本上視為一種心情狀態，顯示出它會促進往目標前進。Fredrickson Joiner(2002)發現正向情緒使得專注力和認知的領域變大，接著可以使得情緒穩定度也能增加。Hobfoll(1998)假設像有這樣的正向力的話，個人資源是會成螺旋狀增加的。增加個人的資源可以適用在任何和工作相關的要求上，另外在其他重要的組織情感中，特別是在工作組織中，員工的活力可以促進技能的建立和學習及迅速完成組織的交付工作。 可是，另一個開放性問題和在職場中的工作活力有關。工作的特性會促進員工的活力，而員工的活力亦會影響工作的表現。然而，整體來看究竟工作活力能在職場中影響多大呢？有所謂的職場活力嗎？如果有的話，它們與生俱來的特徵為何？活力有可能在工作時或工作後體驗到，也就是說，活力可能是個人在工作之外的情況下所體驗到的一種情感反應。可能在工作時感受到的活力會影響到到家庭和生活中其他領域，反之亦然。在未來的研究中，這些問題是需要被提及的。 未來在活力上的研究努力也需要考慮到方法學的爭議，就像哪一個時段是最適合測量活力。在SMVM中，過去30個工作天是受試者情感上經驗最契合的時段。情感研究者傾向使用一個相當短的時段，但是爭論點卻是強烈的情感經驗，可能會持續數天或數週。但如果為了測試個人對於活力的感覺是否能穩定地持續數天或數週，SMVM使用的時段可以輕易地在未來的研究中修改。活力代表的是一個經驗上的情感。SMVM是被建議可以用來測量活力的工具，初期有關工作活力的研究，已經存在將「活力」當做一種心情狀態的研究，亦有人建議它會強烈的與個人福利及健康相關。