企业物流管理第六章 供应商选择和管理.pptVIP

第六章 供应商选择与管理 本章主要内容 学习目标： 通过学习本章，了解企业在物流采购环节进行供应商选择和管理的重要意义和目的，掌握采购商—供应商关系模型、供应商能力和积极性评价方式、供应商量化评级方法等知识，熟悉供应商选择的步骤，了解供应商考评的目的和原则以及了解供应商激励和供应商开发的相关知识。 第一节 供应商管理概述 一、企业采购中供应商管理的意义和目标 供应商管理，就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作的总称。其中，考察了解是基础，选择、开发、控制是手段，使用是目的。供应商管理的目的，就是要建立起一个稳定可靠的供应商队伍，为企业生产提供可靠的物资供应。 供应商管理的具体目标可以设定为以下5点： 1.获得符合企业质量和数量要求的产品或服务，尽可能提升企业的核心竞争力。 2. 以合适的成本获得产品或服务。 3.确保供应商提供最优的服务和及时的送货。 4.根据所采购的产品特点和不同的供应商发展并维持良好的供应商关系。 5.开发潜在的供应商。 二、供应商选择的过程 采购商—供应商关系连续图谱 供应商评估的基本模型 潜在供应商的绩效 第二节 供应商选择 一、供应商选择标准 供应商选择主要有两类： 一类是现有供应商； 一类是新的潜在供应商。 二、供应商筛选 供应商筛选的目的如下： 1. 快速确定供应商是否值得被全面选择，以免在根本不可能被选中的供应商身上浪费时间。 2.在适当的情况下，将被选择的供应商数量降低到便于管理的数量。 一些可供选择的筛选标准 供应商的产品或服务范围是否能够满足公司的需求？ 供应商的产品或服务是否满足公司的最低质量要求？ 供应商是否能够以公司所需的最小／最大数量提供产品或服务？ 供应商是否能够按照公司要求交货？ 价格表所列价格是否在公司可接受的价格范围内? 供应商是否属于公司愿意与之进行业务往来的类型? 供应商是否位于公司所在国家,或是否在公司所在国家设立区域代表处或分销商? 供应商是否有出口经验?是否在公司所在国或临近国家进行过任何商业活动? 供应商的营业年限是否满足公司的要求? 公司所接触到的有关供应商的信息中是否反映出供应商存在某些问题? 供应商是否与公司的竞争者之间存在任何合伙关系? 对公司来讲供应商的规模是否过大或过小? 供应商是否拥有以互联网为基础的电子商务设施? 供应商是否与公司使用同种语言? 供应商识别所使用的信息源 贸易与工业目录以及采购指南 区域性贸易和行业期刊 公司应该经常参加的专业行业交易会和展览会,以及这些活动参与者的名单目录 通过供应市场调查所选择的国家的商会,贸易和行业协会以及出口贸易促进会 位于上述国家的采购协会 其他国家设置在公司所在国的官方贸易代表 互联网上的信息 公司的商务伙伴 三、供应商调查 2．测评供应商能力和积极性的信息 （1) 已公开的信息 （2) 供应商调查问卷 3. 对供应商的拜访或考察 在进行供应商考察时应注意避免发生的一些问题如下： (1) 不要在察看生产区(往往是企业最感兴趣的部分)的时候花费过多时间，从而占用了其他部分的时间。 (2) 如果不是，就不要装作成一个技术专家。 (3) 禁止团队中的任何一个成员透露商业信息(如供应商的竞争者是否以不同的方式处理问题等)。 (4) 不要让供应商控制整个拜访过程，这样对方会只向企业展示其想让企业了解的部分。 (5) 将花费在吃饭和其他活动方面的时间降低到最少，供应商可能利用这些活动来转移调查者的注意力并占用调查时间。 四、供应商评级方法 1．设定供应商能力选择标准的权重 2．评定潜在供应商能力的等级 3．将能力等级与积极性等级综合在一起 评定潜在供应商能力的等级 确定评估类别的值域和分值（一） 确定评估类别的值域和分值（二） 利用测评标准和分值来评定供应商的能力等级 计算方法：[所有测评标准组成要素的权重总和] ×[组成要素的满分]=（56）×（4）=224 供应商A：161/224=72％ 供应商B：147/224=66％ 供应商C：128/224=57％ 五、候选供应商分析 候选供应商分析是在供应商量化测评后进行的，主要是对已经候选的供应商进行SWOT分析。 对供应商进行分类 合格的供应商 六、供应商选择结果反馈 在向供应商通报评价结果时，企业只能给供应商提供有关其自己企业的信息，而不能向其泄露任何企业获得的有关其竞争者的信息。这对企业是非常重要的，这也是商业职业道德的基本准则。 由于反馈是一个双向过程，企业也应该在这个时候努力获得有关供应商作为企业的潜在客户对企业的看法。这样，双方都可以采取措施克服劣势，并增加建立真正的业务合作关系的机会。 第三节 供应商管理 一、供应商绩效考评与管理卡 1．建立供应商管理制度——供应商绩效考评 1) 供应商绩效考评的目的 供应商绩效管理