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分析电力营销稽查管理中存在问题 　　 　　摘要：本文主要分析了目前营销稽查工作中存在的一些问题，并提出了一系列的措施来完善营销稽查管理，辅助稽查人员对电力营销系统运作的各方面进行稽查，充分发挥稽查管理职能，规范营销内部管理，促进电力营销稽查工作精细化管理的实现。 　　关键词：电力营销；稽查管理 　　 Abstract: this paper mainly analyses the current marketing audit existing in the work of some problems, and put forward a series of measures to improve marketing audit management, assist the inspectors for electric power marketing system operation on all aspects of auditing, give full play to the audit management function, regulate the marketing of internal management, and promote electric power marketing audit work fine management is realized. 　　Keywords: electric power marketing; Audit management 　　中图分类号：F407.61文献标识码：A 文章编号： 　　近年来，随着城市建设步伐的加快，用电量快速增长，用电设备大量增加，一些单位把精力主要放在电力市场的开拓及现代化建设上，而放松了电力营销的基础管理。电力营销稽查是为了适应市场经济发展的需要，全面贯彻执行《中华人民共和国电力法》及相关法律、法规，强化营销内部管理，堵塞管理漏洞，对营销各项业务实施有效监督检查的营销管理工作之一。本文针对电力营销稽查存在的问题，提出了加强电力营销稽查的管理措施。 　　1 营销稽查存在的问题 　　(1)对营销稽查定位不准、对稽查职能认识存在偏差，导致把稽查与用电检查等同起来，把稽查的工作重心放在堵漏增收、规范用电市场上。 　　(2)为了便于考核和评价，目前很多供电单位仍以外查成效作为衡量稽查工作业绩的重要指标．造成过分强调反窃防漏的作用．而忽视了稽查以内促外、规范营销业务的管理职能。 　　(3)由于稽查内查受各方面因素制约，其成效无法定量考核，且实施起来难度较大。因此，稽查在规范营销业务、实施营销管理全过程跟踪考核方面尚未充分发挥以内促外的作用。 　　(4)个别单位的稽查人员仍沿用传统(手工)稽查方法，通过对大量的稽查资料逐条逐项分析研究来寻找突破口，不仅工作量大，而且稽查线索不清晰，难以找到准确的切入点。 　　(5)稽查工作主要采取抽查和彻查2种方法对报表、台账、工作单等进行检查，并依靠稽查人员的经验来判断是否存在差错， 抽查往往因检查范围小而无法发现差错，使一些原来的小隐患因时间的推移而成为大隐患，而彻查又需花费大量的人力、物力进行地毯式的检查，2种稽查方法手段落后，工作效率不高。 　　(6)稽查工作未形成闭环管理。成果未得到应用：一是对某个单位稽查活动结束后，未对存在的问题限定整改期限、跟踪复查；二是对一些具有普遍性的问题。未能举一反三，未要求其他单位进行相关方面的专项稽查，未对稽查、整改情况进行跟踪；三是未制定操作性强的营销工作质量考核制度，无法对营销工作中出现差错的单位和个人进行考核，起不到惩戒作用，以至于同样的差错重复出现。 　　2 营销稽查的管理思路 　　2．1 建立稽查管理模式 　　逐步建立稽查、线损管理、营销异常监管三位一体的稽核管理模式，作为营销部管理职能的延伸，需做好营销管理及营销专业机构等营销业务全过程的监督和检查。 　　2．2 完善稽查管理制度 　　不断扩大营销稽查管理的深度与广度，按有关规定、标准、流程、时限等要求对营销业务部门的工作质量进行监督与检查，确保各有关部门及工作人员依法按章处理相关业务，促进营销基础管理水平全面提高 　　2．3 规范稽查管理内容 　　(1)营销稽查涵盖了用电营销管理的全过程，紧紧围绕营销重点、难点工作展开，且根据营销工作重心的转移调整稽查工作思路和方向．促进营销各项重点工作的顺利实施。 　　(2)善于发现营销各部门、各专业的管理漏洞及部门与部门之间、专业与专业之间的管理空挡，并进行整理、分类与汇总．提出规范管理的改进意见和建议。 　　2．4 创新稽查管理手段 　　以内查为主、外查为辅．坚持内查和外查相结合，充分运用营销稽查监控系统等支持平台，定期自动生成