第一节 电子商务.pptVIP

* 电 子商务概述 1.掌握电子商务的定义、内涵、功能、特点； 2.掌握电子商务的分类； 3.掌握电子商务的优势; 了解电子商务系统; 了解电子商务前沿技术。 什么是电子商务 电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者……）为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。 电子商务概念模型 电子商务实体 交易事务 物流、资金流、信息流 电子市场 电子商务的研究对象 电子商务研究的对象由商务对象、商务媒体、商务事件和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。电子商务对象是指从事电子商务的客观对象，包括企业（Business）、客户（Customer）和政府（Government），因而产生了企业与企业间的电子商务、企业与消费者间的电子商务、企业与政府间的电子商务等电子商务模式。 电子商务是人类社会发展的要求； 电子商务的关键是人的知识与技能； 电子商务的工具是系列化、系统化、高效的电子工具； 电子商务的对象是以商品交换为中心的各项经济事务。 电子商务的内涵 广告宣传； 咨询洽谈； 网上订购； 电子账户； 服务传递； 意见征询； 交易管理。 电子商务的功能 电子商务的功能中心构成 交易中心； 咨询洽谈； 渠道中心。 电子商务的特点 电子商务的结构性特点； 电子商务的动态性特点； 电子商务的社会性特点。 按企业电子商务活动的对象类型分类 按电子商务商务复杂性程度分类 按电子商务系统功能目标分类 按电子商务信息网络范围分类 企业对企业的电子商务（B2B） 企业对消费者之间的电子商务（B2C） 企业对政府的电子商务（B2G） 消费者对消费者的电子商务（C2C） 消费者对政府的电子商务（C2G） 网上黄页 简单电子商务解决方案 完整的电子商务解决方案 内容管理 协同处理 交易服务 本地电子商务 远程国内电子商务 全球电子商务 交易虚拟化； 交易成本化； 交易效率高； 集成性； 协调性； 交易透明化； 优化社会资源配置； 有利于企业的技术创新活动与商场进行无缝连接； 提高企业内部团队合作效率。 支付中心 需求方 供应方 物流中心 认证中心 电子商务网络 电子商务服务商 电子商务系统基本结构 企业电子商务系统的组成 Internet 电子化银行 认证机构（CA） 企业电子商务系统 外部安全保障环境 电子商务应用表达平台（WWW服务器、WAP） 电子商务应用 电子商务基础平台 系统管理 安全管理 负荷均衡 站点管理 中间件层：会话、传输、连接、事务处理等 数据库 内部安全保障环境 EDP MIS DSS/BI 企业内部信息系统（Intranet） CRM 认证接口 电子商务服务平台 支付接口 SCM 电子市场 ．．．．．． 电子商务基础平台 负荷均衡； 连接/传输管理； 事务管理； 网站管理； 数据管理； 安全管理 电子商务基础平台与应用 支付网关接口； 认证中心； 客户关系管理； 内容管理； 搜索引擎； 商务智能工具； 电子商务应用系统； 电子商务表达平台； 安全保障环境。 *