项目管理3 第三篇.pptVIP

第三章 项目组织管理与项目经理 于知文 yuzw@mail.btvu.org 思考？ 什么是团队？（等车的人群－地位利益相近的群体－共同目标使命的组织－共同价值观和合作工作的团队） 什么是项目经理？ 项目经理——业务还是管理？管理什么？业务还是人事？ 团队 彼得·圣吉 《第五项修炼：学习型组织的艺术和实践》 （1994年） 学习型城市网站；学习型组织； 学习能力 团队精神 团队建设 第一节 项目的全团队及其管理 项目团队建设与管理； 项目利益相关人组织管理 （全团队，项目参与和利益影响） 1、利益相关人（质量、成本、工期、技术标准需求者） 项目所有者－业主 项目发起、出资、使用、实施、决策者（组织内部项目还是社会性、经营性项目） 项目使用者－用户/客户 项目实施管理者－项目经理 项目经理 负责管理整个项目，项目决策制定者，项目组织管理领导者，项目决策执行人 任务是根据项目所有者、使用者对于项目各项标准的要求，组织领导项目团队，管理项目的计划、组织实施和协调控制（地位、工作任务、上下关系、能力要求） 需要较高的管理技能和素质，能够影响和激励项目团队，能够献身于项目的目标和要求。 项目实施执行者－项目团队－具体从事项目全部或者某项具体工作的组织或群体，目标，合作。项目性质－团队多寡 项目实施的环境中人－人财物部门，政府、社会组织、学界、居民、银行、国际 2、项目相关利益主题之间的关系 利益冲突和目标差异——异主体利益关系的和谐与冲突，不同的立场角度和利益诉求总目标下的分散，合力的分散，多协调 项目所有者与实施提供者－委托代理关系中的互利协商、契约合同和妥协对策－协调保障（项目实施过程中的资金与质量问题）－主办方、承办方、协办方 ——项目所有者与其他相关人 利益的一致－项目实施和成果的顺利 利益的冲突－项目实施和成果的困难（预测－重视－控制－沟通－协调解决） ——项目实施者与其他－企业人事改革咨询、绩效评估 利益冲突和目标差异：了解、分析－重视、安排、协调－维护、达成与超越期望和需求 第二节 项目实施组织的结构与项目团队的组织环境 所谓管理者，根据目标追求和资源现状，将想法（Idea）经由各种管理途径层层落实的能力。（如何调动、拓展资源供应，如何搭建组织团队，如何协调领导执行，如何评估监测等等） 异目标、使命、资源约束和工作环境－组织结构形式类型－项目管理的组织环境－管理方式和项目绩效 1、直线职能型组织结构 类型特点——专业化，工作分工和部门设置，层级结构纵向（幅度），直线指挥；附设职能管理部门。总经理－部门经理－部门－项目职员，业务部门加上人事、财物、后勤等等职能部门。 类型优劣——刚性，统一指挥，集中管理的优势；部门权力大－维护部门利益的冲动－日常运营型企业。 项目适用度－部门抽调－双重身份（项目兼职）－权力有限、管理松散。 第二节 项目组织类型 一、直线职能型组织 2、项目型组织结构 类型特点、优劣和项目适用度 横向模块结构（幅度），项目的针对性，项目经理权大。 业务或者职能部门只能是边缘作业，服务而不是指挥项目实施；专职项目人员，少量兼职外聘人员。 适用于项目业务公司而非日常运营企业。 第二节 项目组织类型 二、项目型组织 3、矩阵型组织结构 类型特点、优劣和项目适用度 临时性、应急性；（少量专业咨询或者项目公司） 专业职能部门做横列（从职能部门抽调专业人员），项目团队做竖行（被抽调人员的项目组织），综合日常运营组织和项目组织的运作方式 根据偏重于职能部门还是项目团队（经理权限、人员专兼职）分为强弱均衡矩阵型3种。 第二节 项目组织类型 三、矩阵型组织 4、组合型组织结构 网络结构图 第三次课——课堂作业一判断：利益相关主体 1、关于“北京电大行政管理视频资源项目”，请根据教材当中项目利益相关主体相关知识内容，试着说出该项目尽可能多的利益相关主体。 第三次课——课堂作业二判断：组织结构图 看下面组织结构图 一、说出它属于哪一种组织结构图 二、说出你判断的依据和标准 三、你还了解哪些种类的组织结构图 组织结构图 第三节 项目团队建设与发展 含义（Team） 一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协调工作队伍。临时性、时限性强。项目经理－目标任务－合作高效执行 特征 目的性、临时性、团队性（合作与团队精神）、双重领导性、渐进性灵活性（开放性和变动性） 三、团队精神与团队绩效 打造团队精神、提高团队绩效 团队精神是团队绩效的最重要影响因素 团队精神：团队的思想支柱，包括 成员之间高度的相互信任（求同存异） 成员之间强烈的彼此依赖（分工－合作，凝聚力） 统一的共同目标（向心力、凝聚力） 全面的互助合作（交流合作与帮助） 平等公平关系和积