电脑操作技巧及常见问题处理培训.ppt

电脑操作技巧培训系列教程 -----计算机基础知识及常见问题的处理----- 计算机的组成 计算机的组成 一、硬件系统 电脑主机（CPU、主机板、内存、硬盘、显卡、光驱、网卡、机箱、电源） 输入设备（键盘、鼠标、扫描仪等） 输出设备（显示器、打印机等） 二、软件系统 操作系统、应用程序、计算机语言（程序设计语言） 正确的开关机顺序 先开外部设备——显示器电源——主机电源 先关闭电脑主机——显示器——外部设备 演练投影仪机连接方式 移动存储设备的正确操作方法 实操演示 计算机操作系统 问题点： 1、合理规划文件夹？ 2、如何添加输入法？ 3、如何添加打印机？打印之前为什么要先预览？如果在应用程序中选择需要的打印机？ 4、如何打开公司服务器上的“公共盘”？如何进入本部门的共享目录？ 5、如何查看自己的电脑IP地址？为什么我的电脑会提示“IP地址与其它电脑发生冲突？” 6、什么是脱机工作？为什么我的电脑在关闭计算机时会提法同步资料？ 7、为什么我的电脑无法收发邮件？如何判断我的邮件是否有发送出去？邮件发送不出去的原 因有哪些？ 8、如何判断我的电脑网络是否正常？ 常见问题的处理 问题点： 一、为什么电脑会越来越慢？ 二、为什么明明没有下载，但360会提示我的下载流量？ 三、为什么部分用户不能上MSN、阿里旺旺或下载等？网络管控的目的是什么？ 四、电脑死机后怎么办？ 1、鼠标能不能动？ 2、硬盘状态灯情况？红灯有没有闪烁？ 3、电脑死机后直接重启的后果 五、电脑开机后无显示怎么办？ 六、电脑启动后，发现键盘或鼠标不能用时的处理方法 七、复印机常见卡纸的处理 八、提示原稿与纸张不适时的处理办法 * 深圳市华印包装有限公司行政部 * 深圳市华印包装有限公司行政部