车险查勘定损中级训大案内审与整车竞拍平台操作规范培训.pptxVIP

大案内审与整车竞拍平台操作规范培训 省核损核赔中心 主讲：朱德威 大案内审与整车竞拍平台操作规范培训 有哪些规范？ 关键点是什么？ 规范操作 大案内审与整车竞拍平台操作规范培训 1.重大事故车辆理赔处理流程是怎么样？ 2.哪些条件符合上报大案内审平台，时效要求如何？ 3.怎样操作大案内审平台，注意哪些方面的内容？ 4.整车残值竞拍有多少种模式，各自有什么优缺点？ 8.对推定全损的残值车辆怎样选择拍卖模式？ 5.损余车辆上拍前需要做好哪些工作，确保竞拍、交易成功？ 6.自主拍卖平台怎么操作，要求时效如何？ 7.委托拍卖流程如何操作，要求时效如何？ 9.盗抢追回车辆竞拍怎么操作？ 规范操作需掌握的内容 大案内审与整车竞拍平台操作规范培训 确定推定全损 估损超5成 上报 大案内审平台 确定推送拍卖 询残，确定维修方案！ 自主拍 卖 委托第三方拍卖 同等价格车主优先！ 盗抢车、火烧车、车主明确放弃残值保留权的车辆 1 2 第一步 第二步 第三步 新 理 赔 回传 第四步 正常定损 重大事故车辆理赔处理流程 大案内审与整车竞拍平台操作规范培训 由报案计起24小时内 大案内审与整车竞拍平台操作规范培训 重大事故车辆理赔处理流程 关键节点： 1 时效： 1.大案上报时效：24小时/48小时； 2.内审竞价时效：48小时； 3.内审开标时效：12小时； 4.自主上报时效：12小时/24小时； 5.自主审核时效：12小时/24小时； 6.自主竞价时效：48小时； 7.委托拍卖时效：8个工作日； 8.回写系统时效：12小时/24小时； 大案内审与整车竞拍平台操作规范培训 重大事故车辆理赔处理流程 关键节点： 2 掌握 1.自主竞拍 客户想要备注：“同等价格，客户优先”； 竞拍保留价内审中标价，示为需保留价出价； 2.委托拍卖 妥善保管竞拍标的车辆； 签订协议，拍卖行垫付车款先行拖车； 严格把控拆检费、停车费用，协助提车； 3.内部要求 特殊案件邮件沟通； 大案内审与整车竞拍平台操作规范培训 重大事故车辆理赔处理流程 关键节点： 2 要素 1.上报 在上报的同时，做好实际价值的计算、车辆损失评估； 2.初步方案 录入估损项目，上报报价，判断案件真实性，结合残值评估价值，定出初步维修定损方案上报大案组批复； 3.处置费用 上拍前做好拆检费、停车费的确认，将相关费用写上 标书，由中标人支付。拆检费、停车费等不予以在标 注在新理赔平台上； 4.拍卖 推定全损的车辆，结案后保险合同终止。 哪些条件符合上报大案内审平台，时效要求如何？ 1 确定推定全损的车辆 2 维修估损超实际价值5成 残值估损 上 报 大 案 上报 时效24小时 估损实际价值 估损+残值实际价值 推定全损 残 值 估 损 时 效 60 小 时 包 含 残 值 商 报 价 48 小 时 4000多万的车险追偿任务 500万 1200万 1500万 大案内审与整车竞拍平台操作规范培训 规范操作大案内审平台，注意哪些方面容？ 上报专人 填写 大案呈报表 提交 分公司 审核岗 同意呈报 待审核 审核退回 1.待批复 2.残值评估 PICC省公司 3.暂不拆检 4.正常定损 5.退回修改 完 成 呈报意见，初步方案 大案内审与整车竞拍平台操作规范培训 操作注意事项 1.上报照片车牌需要涂改； 2.填写相关信息需要正确； 3.上传照片需要有车辆铭牌； 4.上传照片需有车架号码钢印照片； 5.简单描述损失情况（五大总成）； 6.是否抵押车辆，是否二次事故； 7.车辆初次上牌日期； 内网： heep:// 6:8088 外网： heep://:8088 8.分公司审核意见，初步方案； 9.案件性质，事故经过； 大案内审与整车竞拍平台操作规范培训 规范操作大案内审平台，注意哪些方面容？ 拍卖模式有多少种，各自有什么优缺点？ 优 点 缺 点 自主拍卖 委托拍卖 ★拍卖费用少； ★沟通方便； ★方便快捷； ★参拍群体少，效果不明显； ★法律风险大； ★后续跟踪难； ★参拍群体广，拍卖成效高； ★规避法律风险； ★参拍争议少，车辆保存好； ★后续服务好； ★拍卖周期长（8个工作日）； ★参拍成本高（佣金+管理费）； 大案内审与整车竞拍平台操作规范培训 残值车辆上拍前必需做好哪些工作，才能确保竞拍、交易成功？ 核实车主身份 合 法 性 一致性 1.被保险人身份证是否合法有效； 2.被保险人机构代码证是否合法有效；