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《网络零售》课程教学大纲 课程名称：网络零售 课程代码： 适用专业：电子商务 学 分：2 学 时：36 （其中：理论学时：36 实践学时：18 ） 课程性质：选修课 先修课程：市场营销学、物流学、电子商务概论、网页设计 开课单位：管理学院电子商务系 版 本：2016.1 一、课程简介 网络零售是电子商务专业的一门新兴课程，课程从网上零售理论与实务分析入手，围绕网络零售环境分析与战略制定、网络零售运营体系、网络零售管理体系等内容进行讲授。通过本课程的学习，使学生能掌握网络零售前沿理论，能够基于网络零售平台与店铺，深入分析网络零售理论与实践领域的新问题与新方法，增强学生分析问题和解决问题的能力。课程教学坚持理论与实践相结合的原则，突出网络零售应用实践，注重网络零售领域的新知识、新技术、新方法的挖掘与提炼。 二、课程目标 （一）课程具体目标 1．知识方面：全面系统地掌握网络零售的基础理论和基本方法，掌握网络零售企业的运营技能和管理技巧； 2．能力方面：能够基于网络零售平台与店铺，深入分析网络零售领域的新问题与新方法，增强学生分析问题和解决问题的能力 3．素质方面：培养团队合作能力和商务沟通能力。 （二）课程目标与专业毕业要求的关系 表1 本课程对培养目标（或毕业要求）及其指标点的支撑 序号 课程目标 支撑的培养目标或毕业要求 支撑的培养目标或毕业要求指标点 本课程占该指标点的达成度 1 全面系统地掌握网络零售的基础理论和基本方法，掌握网络零售企业的运营技能和管理技巧； 掌握经济与管理，特别是网络经济、现代商务的基本理论和基本知识 熟悉网络零售的基本理论和网络零售运营管理框架体系 10% 掌握电子商务的基本方法与技术，如网络营销、网络零售、电子商务管理、商务数据分析、数据挖掘技术等 掌握网络零售企业的运营管理知识 10% 2 能够基于网络零售平台与店铺，深入分析网络零售领域的新问题与新方法，增强学生分析问题和解决问题的能力 能够应用数学、自然科学和信息技术的基本原理，识别、表达、并通过文献研究分析复杂问题，以获得有效结论 能够对企业网络零售环境进行综合分析，从而规划企业战略。 10% 能够就复杂电子商务应用问题与业界同行及社会公众进行有效沟通和交流，包括撰写报告和设计文稿、陈述发言、清晰表达或回应指令，并具备一定的国际视野，能够在跨文化背景下进行沟通和交流 具备网络零售商品规划、网络界面设计规划、价格策略制定以及促销方案制定能力 20% 3 培养团队合作能力和商务沟通能力。 能够在多学科背景下的团队中承担个体、团队成员以及负责人的角色 具体良好的项目团队责任感和执行力。 20% 三、教学内容及基本要求 （一）理论教学 1. 单元1: 网络零售概论 （1）教学目标和要求 了解零售业态的发展历程及主要业态类型；掌握网络零售的具体形态与特点；理解网络零售的相关理论。 （2）教学内容及知识点 零售业的发展历程 网络零售的概念与分类 网络零售的具体形态与特点 网络零售相关理论 （3）教学重点和难点 重点：网络零售的概念、分类、具体形态与特点 难点：网络零售相关理论 （4）课堂教学学时 4学时 2. 单元2: 网络零售商业模式与业态 （1）教学目标和要求 掌握国内外典型的网络零售商业模式及发展趋势，进行网络零售商的业态进行分析。 （2）教学内容及知识点 网络零售的商业模式 网络零售业态 网络零售的发展趋势 新媒体与网络零售 （3）教学重点和难点 重点：网络零售的商业模式 难点：新媒体与网络零售 （4）课堂教学学时 4学时 3. 单元3: 网络消费者 （1）教学目标和要求 了解网络消费者的生活方式与购物方式、购物动机、影响网络购物行为的因素；掌握网络消费者的购物决策过程。 （2）教学内容及知识点 网络消费者群体 网络消费者行为分析 网络消费者购物过程 （3）教学重点和难点 重点：网络消费者行为分析 难点：网络消费者购物过程 （4）课堂教学学时 4学时 4. 单元4: 网络零售商品 （1）教学目标和要求 认识网络零售商品的概念、品类与特征；掌握网络商品的采购渠道、类型及特点；掌握网络零售商品产品规划。 （2）教学内容及知识点 网络零售商品的概念及特征 网络零售采购渠道及策略 网络零售商品规划内容及方法 （3）教学重点和难点 重点：网络零售采购渠道及策略、网络零售商品规划内容及方法 难点：网络零售商品规划内容及方法 （4）课堂教学学时 2学时 5. 单元5: 网络零售展示 （1）教学目标和要求 理解视觉营销在网络零售中的重要性；掌握网络零售界面设计要素；能够初步利用影像设备与支撑软件完成图片的拍摄与处理。