电大《人力资源管理案例》期末习题及答案.docxVIP

2016电大《人力资源管理案例》期末复习题及答案一、名词解释题（每小题6分，共12分）1.人力资源规划人力资源规划是指组织根据战略目标，科学预测自身在未来环境变化中人力资源的供给和需求情况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织对人力资源在数量上和质量上的要求。2.工作描述工作描述又称职务描述，是对企业中各岗位的工作性质、工作职责、工作任务与工作环境等所做的规定，用来说明任职者应该做什么、怎么做以及在什么条件下做的一种书面工作。3.职位说明书职位说明书是表明企业期望员工做什么、员工应该做什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的汇总。4.绩效沟通绩效沟通是考核者与被考核者就绩效考核反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，从而帮助被考核者发现问题、进行绩效改善。5.人力资源规划人力资源规划是指组织根据战略目标，科学预测自身在未来环境变化中人力资源的供给和需求情况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织对人力资源在数量上和质量上的要求。6.绩效沟通绩效沟通是考核者与被考核者就绩效考核反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，从而帮助被考核者发现问题、进行绩效改善。二、多选题（每小题5分，共30分）1 工作评价的几个要素是：（? ）A 劳动责任? B劳动技能C劳动强度D劳动环境E劳动心理2 工作分析的实施流程主要包括以下哪几个阶段：（? ）A? 准备阶段 B实施阶段C描述阶段D应用阶段3.工作评价的方法有以下几种（? ）A职位排列法 B职级分类法 C要素比较法 D要素计点法E海氏分析法4职位说明书的主要内容（? ）A工作描述? B 工作规范 C 职业规范 D职业描述5 职位说明书的编写要求 （?? ）A逻辑性 B准确性 C实用性 D新颖性 E针对性6招聘广告的编写内容包括以下哪些内容（?? ）A 企业简介 B招聘职位说明 C联系方式 D公司地址?三、简答题（第一小题8分，第二小题10分，共18分）1? 面试过程中如何对应聘者进行有效提问，需要讲究一定的技巧，一般的面试提问方式有哪几种？1）封闭式提问?? 2）开放式提问??? 3）假设式提问??? 4）引导式提问5）连串式提问?? 6）重复式提问??? 7）投射式提问???? 8）压迫式提问2 人员素质测评类型1）?按人员素质的性质划分，可分为生理与心理素质测评、知识经验素质测评、能力/技能测评。2）?按素质测评的目的划分，可分为5类：以选拔优秀人才为目的的选拔型、以人力资源合理配置为目的的配置型、以验证被测人员是否具备某种素质以及具体某种程度为目的的鉴定型、以了解人员素质现状或寻求原因为目的的诊断型、基于人员素质的可塑性以开发人员素质为目的的开发型。3）?按测评主体及其范围来分，可分为自我测评、上级测评、同级测评、下级测评、个人测评和团体测评。4）?若按测评时间来分，可分为日常测评、其中测评、期末测评5）?若按测评技术划分，可分为定性测评、定量测评。3? 面试过程中如何对应聘者进行有效提问，需要讲究一定的技巧，一般的面试提问方式有哪几种？1）封闭式提问?? 2）开放式提问??? 3）假设式提问??? 4）引导式提问5）连串式提问?? 6）重复式提问??? 7）投射式提问???? 8）压迫式提问4?员工任用过程中，企业必须遵循的五项原则1）责权利一致的原则??对任用员工赋予的权利与责任必须达到一种平衡，对员工赋予责任的同时，也给予必要的责任约束2）人事相符的原则? 从岗位的要求和实际工作需要出发选择最合适的员工，达到工作岗位和员工能力之间的最佳组合。3）兴趣引导的原则?? 尽量考虑员工的兴趣与需要，将其安排在感兴趣的工作岗位上4）德才兼备的原则? 任用员工不仅要强调其业务能力、知识水平，更要考虑他的思想道德素质，以德才统一为标准，选择合适的人才5）用人所长的原则? 了解员工的长处和短处，尽量将其安置到最能发挥特长的岗位上，从而提高其工作效率。5薪酬的影响因素薪酬的影响因素分为内部因素和外部因素，其中内部因素：1）?企业所属行业 2）企业经营状况 3）岗位职务等级 4）员工个人特质外部因素：1）劳动力市场状况 2）地区和行业特点水平 3）相关的法律法规 4）工会的力量2人力资源规划编制步骤1）?信息收集与分析调查、分析并整理设计企业战略决策和经营环境的各种信息2）?预测和规划企业未来人力资源的供求状况在分析人力资源需求和公共影响因素的基础上，采用定性与定量相结合的预测方法，对企业未来的人力资源供求状况进行预测3）?进行人力资源供求方面的分析比较4）?制定人力资源供需平衡的总规划和各项职能计划5）?人力资源规划的审核和评估?四、案例分析题（每小题20分，共40分）一：（ l ）您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？