珠三角地区快递企访谈提纲.docVIP

珠三角地区快递企业调研问卷 一、公司基本情况 1、公司正式名称 ；创立时间 ；总部位于_______。 2、企业性质 A 国有控股 B 私人控股 C 外商独资 D 合资企业 3.公司现有正式员工_________人，临时劳务工（短期合同工）______人。 其中管理人员数__________人，技术人员数________人。 4.员工学历水平： 研究生以上学历人数______； 大学专科以上学历人员数________,占员工总数的比重______%。 5.新员工入职后要接受何种培训： 岗前培训约_____天；年度轮训约_____天； 其他形式的培训约_____天（培训形式是__________________） 6.企业管理人员接受培训的主要方式是____________（内训、脱产进修等） 企业普通员工接受培训的主要方式是___________(脱产学习、学徒式等) 7、公司基本财务数据 2006 2007 总资产（万元） 总负债（万元） 年度业务总量（万件） 年度营业收入（万元） 税后利润额（万元） 8.企业支出结构 支出项目 金额（万元） 约占总支出的比重 % 工资 研发支出 培训支出 营销推广支出（广告等） ___________________ ____________________ 9.拥有交通工具情况：飞机_________，汽车__________辆，其他交通工具____辆（摩托车等）。 10.拥有的信息平台与设施（在选项前打√） A 互联网信息服务 B 货单实时跟踪服务 C 手持终端 D 卫星定位系统（GPS）的使用 E 其他信息工具_______________________ 11.网络范围 A 国内为主，辐射部分境外国家或地区 B 国内 C 广东省内 D 珠江三角洲地区 E 同城 12.业务量分布 跨境及跨省业务量占_____% 省内业务量占______% 同城业务量占______%。 13.客户分布： 团体客户（月结）业务量约占______%，个人客户业务量约占_____%。 14.公司业务形式及其在公司业务中的重要程度 序号 业务类型 在公司业务中的重要程度（0表示无此业务） 备注 1 物品递送 [0] [1] [2] [3] [4] 2 货运代理 [0] [1] [2] [3] [4] 3 承接企业物流管理外包（原材料采购、分销及退货等） [0] [1] [2] [3] [4] 4 增值业务（代收货款、签单返回、到付和代取件等） 5 其他________________________ [0] [1] [2] [3] [4] 6 其他________________________ [0] [1] [2] [3] [4] 15．网点数量 一级分拨中心（或中转中心）_____个； 二级分拨中心（或中转中心）_____个； 营业网点总共________个。 16.企业是否通过快递服务标准达标验收？ A 是，_________年通过。 B 否。 17.企业有否取得国际质量管理认证（如ISO9001等）？ A 有，_______年取得 B 没有 18.营业网点的管理模式是 A 加盟制 B直营制（总部分部制） C 直营与加盟混合制 19.公司加入了哪些行业协会？A 广东省快递行业协会 B 中国国际货运代理协会（或者其分会） C 中国物流行业协会（或其分会） D 其他行业协会（或商会）：请写出其名称____________________、_________________________、__________________________。 20.若尚未加入行业协会，原因是： A 对行业协会缺乏了解，不知道要加入何种协会 B 行业协会起不到什么作用 C 企业规模小，行业协会不愿意吸收 D 会费太贵 E 其他原因_____________________________ 二、困扰企业发展的主要问题（在选项前打钩）。 0=没有影响；1=影响较小；2=中等；3=影响较大；4=影响很大 序号 问题 对企业的影响强度 备注 1 经济低迷，业务量增长缓慢 [0] [1] [2] [3] [4] 2 同业竞争激烈 [0] [1] [2] [3] [4] 3 不良快递企业品牌假冒、低价揽货情况严重，影响正规快递企业的声誉和市场 [0] [1] [2] [3] [4] 4 快递巨头对部分快递业务的垄断 [0] [1] [2] [3] [4] 5 企业融资能力较