物流采购的案例百安居.pptVIP

物流采购案例 百安居：成功源于高效供应链管理 提纲 百安居简介 行业难题 优化供应链管理 物流成本控制 完善高效的物流配送体系 卫哲:带领百安居在中国狂奔 百安居简介 1969年诞生于英国南安普敦市的BQ（百安居），隶属于世界500强企业之一的英国翠丰（Kingfisher）集团。翠丰集团实力雄厚，发展速度极快，日渐成为全球最为出色的装饰建材企业。拥有30多年成功经营管理经验的BQ，主要经营厨具、洁具、灯具、电工电料、油漆涂料、瓷砖、家具、软装饰、五金工具、木材地板、建材管件、园艺、家用电器等共50000多个品种的商品，目前已在全球10多个国家和地区拥有700多家仓储式装饰建材连锁超市，销售额位列欧洲第一、世界第三，是国际化程度最高的建材连锁超市企业。 行业难题 特殊制作的商品种类多 条形码的应用参差不齐 销售体制落后 家居建材商品由于自重大、体积大，客户一般需要送货上门 优化供应链管理 建立合作伙伴关系 减少供应商数量 引入厂商直供模式 加速发展自有品牌商品 提高信息管理水平（订单处理、货物发送、财务结算） 物流成本控制 要求供货商交货及时准确，按质按量完成订单，这也是对供货商考核的重要指标。 供货商要在事先规定的交货时间准时到达，以避免大批供货商排队等待交货。 确保供货商同收货部人员快速、及时地完成货物清点并做相应处理，如进入卖场、配送中心或者收货部的临时仓库。 采取仓储式销售，专门设立了空间管理部，每种商品都有固定的存放位置，货物直接存放在卖场的货架上部，节省了仓储面积。 掌握装车与装箱技巧，保证满载率，减少运输车辆数量。 事先与客户确定送货时间，商品尽快一次送达客户家中，避免因多次送货增加成本。 完善高效的物流配送体系 百安居设立了商品部对采购、物流、销售、自有品牌商品等实行集中管理，公司还专门设有供应链副总裁负责供应链优化与物流运作管理。建立全国以及华东、华南、华北地区物流中心，同时建立起完全由电脑系统管理的订货和产品流，为优化库存、完善服务以及产品的全国采购和供应提供强大的后盾支撑。目前，商品配送交给第三方物流公司完成。百安居对物流公司的人员进行专门培训，提出具体的服务要求，包括：必须有足够的车辆，可以满足百安居不同销售时期的配送需要；准时送货上门，协助顾客签收、验货；送货后的客户回访率不得低于20%等。对物流服务商的考核指标主要有：准时到达率、商品完好率、对客户的服务态度等。 卫哲:带领百安居在中国狂奔 基于对于中国市场的自信，百安居在中国的扩张速度令人瞠目结舌。从1999年在上海开出第一家超市，百安居目前的网络已覆盖中国20多个城市，其目标是到2010年开出100家分店。 卫哲介绍… * * *