水淹车培训.pptVIP

* 水淹车定损办法培训 “暴雨”、“洪水”概念 水淹车的施救办法 定损水淹车的原则 定损时的注意事项 索赔时需提供的证明 讲解：童于峰 暴雨：每小时降雨量达到16毫米以上，或连续12小时降雨量达30毫米以上，或连续24小时降雨量达50毫米以上。 洪水：凡江河泛滥、山洪爆发、潮水上岸及倒灌，致使保险车辆遭受泡损、淹没的损失，属于保险责任。 “暴雨”、“洪水”概念 接到客户报案后，查勘人员立即告之客户不要启动发动机，否则根据车险条款规定，启动后造成发动机损坏，我司不承担赔偿责任。 迅速组织人员进行施救，排除车辆发动机、机件中的积水，对机件进行清洗、烘干、除锈、防锈及喷涂防锈剂或同功能喷涂物。以上工作必须在24小时内完成，如果因为未作上述工作而引起的扩大损失，将追究相关客服部负责人的责任。 如车辆被其他修理厂施救，我司查勘人员应及时赶到进行查勘，并将上述事宜告之修理厂及被保险人，否则我司引起的损失扩大部分我司不承担保险责任。 水淹车的施救办法 先高档车后普通车；先轿车后货车；先严重泡损后轻微受损；先电脑控制模块、线路、电器后其它部位；先清洗烘干后检测维修。 对事故车辆进行维修、清理的顺序原则先电器控制系统、电器设备，后其它部分；先内饰、座椅部分，后外观部分；先泡损时间久部分，后其它部分 定损水淹车的原则 如果车辆正常行驶时被水淹及导致熄火，客户不再点火启动的情况下，车辆发动机不