深圳市软件质量与系统安全检测公共技术服务平台质量手册.doc

管理制度文件 Management File 编码（Code）: ZL-2013 正文页数 (Text Pages)：58 版次(Rev.): A 附表数 (Appendices)： 0 姓 名(Name) 签 暑(Signature) 日 期(Date) 编写人（Originator） 谢朝海 校核人（Checker））） 文件修订页 版号 章节号 修改条款 批准 日期 质量手册目录 前 言 1 平台简介 2 内部组织结构图 3 外部组织结构图 第一篇 宗旨与承诺 1 质量方针 2 质量目标 3 公正性声明 4 质量手册说明 5 质量手册管理 第二篇 管理要求 1 组织 2 质量管理体系 3 文件控制 4 合同的评审 5 测评的分包 6 服务和供应品的采购 7 服务客户 8 投诉 9 不符合测评工作的控制 10 改进 11 纠正措施 12 预防措施 13 记录的控制 14 内部审核 15 管理评审 第三篇 技术要求 1 技术要求总则 2 人员 3 设施和环境条件 4 测评方法及方法确认 5 设备 6 测量溯源性 7 抽样 8 测评物品的处置 9 测评结果的质量保证 10 结果测评报告  前 言 1.平台简介 “深圳市软件质量与系统安全检测公共技术服务平台”是经深圳市批准资助，由深圳职业技术学院组建的高新技术服务平台软件全生命周期质量保障测试服务、软件产品测试服务、信息系统安全检测服务以及人员培训与检测设备出租等服务。平台的运营可以提升行业应用软件、嵌入式软件、信息服务软件、新一代互联网软件等，近两年承担广东省、深圳市科技项目项，研究经费0余万元，企业，横向合同经万元，深圳市网安计算机安全检测技术有限公司深圳市计算机网络公共安全协会培养学生的实践和创新能力， 4 质量手册说明 4.1 编写目的 4.1.1 阐明本平台的质量方针、目标，规定质量管理体系的组织结构及质量职责。 4.1.2 规定质量管理体系要素的基本控制程序和质量活动的相互关系。 4.1.3 建立本平台质量管理体系，并保持其持续、有效运行。 4.1.4 作为质量管理体系审核的依据。 4.2引用标准 4.2.1 CNAS:CL01-2006《检测和校准实验室能力认可准则》  5 质量手册管理 5.1 总则 对质量手册的运行进行控制并保持其有效性，从而保证质量管理体系的有效运行。本章描述了质量手册的编写、审核、批准、发布、改版等内容。 5.2 职责 质量负责人负责质量手册的编写工作，并负责保持其有效性。 5.3 质量手册的编写、审核、批准 5.3.1 由主任授权质量负责人，结合本平台的实际情况，起草质量手册。 5.3.2 质量手册由主任批准发布实施。 5.4 质量手册的发放和回收 5.4.1 质量手册的发放 质量手册受控文本由档案资料室主任发放，并在封面上盖受控章，建立发放台帐。发放范围： ——主任 ——各部门负责人 ——技术负责人、质量负责人 ——内审员 非受控文本发放范围： ——主任批准的其它单位或个人 5.4.2 质量手册的回收 a. 质量手册持有者调离本平台时，应将质量手册交回档案资料室。 b. 换版质量手册发放时，应回收旧版质量手册，需要保留文件或参考的应加盖“作废”章，其余进行销毁。 5.5 质量手册的修订 5.5.1 档案资料室主任应及时收集质量管理体系运行中存在的问题，提出纠正和处理意见，做好记录，报告质量负责人，作为修订质量手册的依据。 5.5.2 当需要修订质量手册时，由相关部门提出申请，经质量负责人审核，经主任批准后进行。 5.5.3手册每年组织讨论一次，一般在管理评审会议上进行，质量手册如需修改时原文件版号不变，在修改状态栏中注明修改号，在手册修订记录中注明修订章节和日期。 5.5.4 质量手册修订后，档案资料室主任应向受控本持有者发放质量手册修改页，并进行分发登记。 5.6 质量手册的换版 5.6.1 当出现下列情况之一时，可对质量手册提出换版： a. 质量管理体系运行过程中存在较大问题； b. 组织机构进行调整； c. 质量管理体系建立依据的质量标准换版； d. 当一个版本修订页数超过总页数的三分之二； 5.6.2 换版质量手册的编写、审核、批准、发布程序同初版。 5.7 质量手册受控文本持