手机银行选行推广活动.docVIP

“手机银行选建行”推广活动 提纲： 手机银行简介-----提高用户对手机银行的认知度 建行手机银行和其他手机银行的比较-----知己知彼 以传统方式的推广-----锁定目标用户 网络营销推广------成本最低的营销方式 手机银行的瓶颈和解决方法 目标预测及分析 方案描述： 一、建行手机银行简介-----提高用户对手机银行的认知度 （一） 建行手机银行是新一代银行服务 手机银行是无线通信技术与银行业务相结合，以为客户提供在线的、实时的服务为目标，将银行业务中的某些业务转移到手机上，以银行服务器作为虚拟的金融服务柜台，客户利用移动支付终端，通过移动通信网络与银行建立连接，在银行提供的交互界面上进行操作，从而完成各种金融交易。 建行手机银行是基于移动通信数据业务平台的。您只需将手机号与建行账户绑定，就能让您的手机成为一个掌上的银行柜台，随时随地享受中国建设银行优质服务，体验现代金融业务与移动通信技术相结合的创新服务。 （二）建行手机银行的优势 建行手机银行是目前业界领先的新一代手机银行服务，具有方便快捷、功能丰富、安全可靠、申办快捷等的特点。 即需即用、贴身服务 建行手机银行将与您一同步入银行服务“即需即用”的时代。让您随时随地享用建行7×24小时的贴身金融服务，是您随身携带的银行。 2、功能丰富、交易快捷 建行手机银行不但囊括有形营业网点提供的基本金融服务，更有手机股市、黄金买卖、国债买卖、外汇买卖、银证转账等紧跟市场动向的投资理财服务，使您随手掌控市场，时时积累财富。 3、技术先进、安全可靠 拥有建行手机银行，就拥有了最安全的电子交易渠道。它采用最先进的加密手段，时刻保障您的信息安全，并且建立手机号码和客户信息的绑定关系，确保交易的安全可靠。 申办快捷、手续简便 您只需登录手机银行或建行网站，一次性简单输入必填的要素，就可成为建行手机银行客户，享受建行为您提供的查询、缴费支付等服务；或只需亲临营业网点，签约成功后即可享受全面的手机银行服务；建行网银盾客户更可足不出户实现多渠道互动签约。 手机银行以其先进的支付方式和优势将成为一种使用趋势！因此我们先使大家了解手机银行，提高对手机银行的认知度！ 二、建行手机银行和其他手机银行的比较------知己知彼 （一）中国工商银行 1、工商银行手机银行新推出了预约缴费功能，客户在非工作时间内可提交缴费的预约指令，系统会在下一个工作时间内自动为客户办理业务。这样，用户可以避免在周末不能缴费、工作日内没时间缴费或忘记缴费带来的不便其次，中国工商银行的手机银行增加了手机兼容性的检测功能，帮助客户测试手机是否支持该行手机银行（WAP），可以帮助用户在购买手机时进行选择，防止因购买到的手机不适合手机银行而流失客户，也显示出银行对客户关系处理的人性化，削弱了其在用户心中利益驱动型推广的形象.工商银行和中国移动联合,也是工商银行的有利因素之一. 2、中国工商银行的跨行转帐及异地转帐费用普遍较高，在用户进行实际交易时体验的满意度会下降，导致用户质量低、流失率高。其办理手机银行业务送话费活动的成本高，但收效甚微就是一个很好的例子 （二）中国银行 1、中国银行与中国移动联合推出手机银行，其通信成本得到降低，对于普遍愿意主动接受新鲜事物的年轻消费群体来说，具有很大的吸引力 2、但建行手机银行的安全产品较之中国银行可靠性更高，中国银行建立比建设银行早，在传统的银行业务上发展的比较好，但对新兴的网络服务专业程度不高，经营体制上大多适用于传统业务，要想在手机银行这个新兴领域占有市场，是需要进行多方的观念转变及体制改革的. (三)与日本的手机银行象比较 1．从公众认知和市场发展程度来看，日本的手机银行业务相对已基本成熟，公众接受程度较高。手机银行在日本的普及率和公众认知水平已经达到一个相当高的程度，目前的用户增长速度仍在加快，这有一个前提就是日本的手机银行业务在NTT DoCoMo等的大力推动下，业务已经基本成熟、功能相对比较完善、安全保障可信。同时，日本手机用户对于i-mode服务的丰富功能，对随时随地可以获得比通话便宜的信息很感兴趣。而在中国国内，手机银行尚被视作新生事物，敢于或乐于接受这种产品或服务的公众尚未形成规模。 2．从商业银行发展手机银行业务情况来看，日本的商业银行已普遍将手机银行业务纳入业务推广计划中，视作“直接服务”的有机组成来进行推广；而手机银行在中国国内商业银行中并未受到普遍重视，国内银行推广手机银行业务的力度也相对较小。 3．从电信运营商推进手机银行业务的情况看，日本主要的电信运营商纷纷着手独立开发并推广适合公众需求的产品模式如i-mode; 日本手机银行的迅速发展与NTT DoC