淘宝店运营全攻略.pptVIP

时刻了解淘宝 时刻思考定位 时刻变化价格 时刻总结销售 时刻绩效评估 时刻寻找货源 * * * * * * * * 除了店内推广和站内推广，我们还可以适当采用一些外部推广方式来增加店铺的曝光度，例如：可以利用自身的人脉关系推广，也可以吸引陌生的淘客来帮我们推广，还可以通过博客文章拉高人气，或者到论坛拓展更多推广资源。 这些推广方式只是我们日常推广工作中很小的一部分，不管是站内的宣传还是站外的推广，目的只有一个，就是把潜在顾客吸引到我们的店铺中来，但是，要想把这些人流量转化为我们的销售量就需要我们在店内营销上狠下一番功夫了。 比如说一个客户进入你的一个商品，或者店铺的首页，那么这个客户的UV就是1，但是他看完就离开了，那么PV也是1 但是如果你的店铺和商品说明很吸引他，他又看了其他六个商品，那么PV就是1+6=7 如果说UV是基础，那么真正的有效流量还是需要通过增加PV来打造 * * * * * * 影响定价的因素 内部因素 销售目标 成本 整体考虑 定 价 决 策 外部因素 市场和需求的特点 竞争对手 其它因素（物价上涨） 明确你的销售目标 人气？ 销量？ 销售额？ 信誉度？ 市场占有率？ 利润？ …… 成本的真实面目 房 租 费 水 电 费 网 费 交 通 费 联 络 费 定货数量的多少可使单个商品的成本发生变化 固 定 成 本 成 本 可 变 成 本 定价策略－－（1）成本定价法 总成本＋毛利＝售价 总成本80元 毛利20元 定价策略－－（2）价值定价法 依据消费者的预期价值而不是商品的成本 定价策略－－（3）竞争定价法 卖家在定价时更关注竞争对手的价格，而不是商品的成本和市场需求。 涨价定价法：防止价格战、获得更高利润 降价定价法：提高成交率、获得批发客户 占领市场份额（走量）——渗透法 追求利润（求利）——撇脂法 价 格 商品生命线 前 期 中 期 后 期 定价策略－－（4）新商品定价法 查看市场预期（测试）——预售法 商品的价格不是集中在某一区间，而分布在一定的范围内，例如在5元到500元价位。 定价策略－－（5）商品线定价法 定价策略－－（6）差别定价法 第四节 营销管理 1 外部推广 运用一定媒介 有计划进行的 网店传播广告活动 2 店内营销 客户上门后 利用有效的促销宣传手段 促使交易成功 争取UV 创造PV 网店的PV和UV及两者间关系： UV(unique visitor)：指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数 PV(page view)，即页面浏览量，就是同一个访问者打开了你的几个页面 所以，如果只有UV而无法形成PV，推广效果将是很差的 商品标题 商品图片 商品描述 感情营销 论坛空间 联合推广 销售客服 辅助工具 ● 免费方式 搭配促销 包邮 硬广购买 卖霸活动 帮派社区 淘宝直通车 淘宝客推广 ● 付费推广 第五节 打造高绩效团队 招育用留建团队 ● 员工招聘——招什么样的人？ 网店的工作人员 外在是最次要的条件 最重要是内在、人品和本质 学习性强且踏实肯干 有进取心但没有野心 以合作者的标准 选择第一个员工 给员工基础的信息 我们是谁 我们的主要工作是什么 我们的工作目标又是什么 其他…… ● 员工培训——明确团队性质目标 三岁看到老 万事开头难 都说明打好基础非常重要 所以不管开始我们有多小 请一定规范员工的心态 流程、以及工作方式 ● 员工培训——从开始就树立规范 做好老带新，传帮带 逐渐完善培训流程和制度 定期考核了解员工学习进度 做好人力资源储备 ● 员工培训——如何培训其他员工 有才有德　破格使用 有才无德　限制使用 无才有德　培养使用 无才无德　坚决不用 　蒙牛集团老总 牛根生的用人之道 ● 员工任用——知人善用 ● 员工留用——核心员工的性质 团队重要的部分是什么？ 要激发核心员工的能力！ 如果你的核心员工与整个团队不合 是为了他重新组建一个团队 还是舍弃他再培养一个核心员工？ 所以，英雄是可以塑造的 而一个成熟的团队才是最重要的！ ● 员工留用——以大局为优先考虑 备注 货源问题 轻易别开店，开店要货源 不好的“货源” 很容易变成“祸源” 其他货源 周边货源 关系货源 自身的优势 自身货源 优 点：质量可控性 产品具有一定独特性 投入资金少 条 件：人力成本高 生产数量少 以招化招：提高技术的熟练程度 寻求合作 实体合作 优 点： 零库存 风险小 条 件： 花费时间多 容易断货 以招化招： 随时沟通 多多了解商品 批发市场 优 点：品种丰富