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福师1103考试批次《组织行为学》复习题一 一、名词解释：（每题4分，共20分） 霍桑实验 霍桑实验是心理学史上最出名的事件之一。这一系列由哈佛大学的心理学教授梅奥主持在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究。霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。霍桑实验共分四阶段：社会人理论、士气理论、非正式群体理论、人际关系型、领导者理论 个性指一个人在其生活、实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和，指一个人区别于其他人的独特的精神面貌和心理特征。组织结构指构成组织各要素的排列组合方式，也就是组织各部门及各层次之间所建立的一种人与事、人与人的相互关系。组织结构的内容包括纵向层次结构、横向部门结构和组织体制。组织发展亦可成为组织开发，指一个组织如何随着客观环境的变化而相应地采取自我完善和自我更新的活动过程，包括合理地确定战略目标，设计组织结构和各种规章制度，以达到进一步增强组织的活力来提高组织效益的目的。 1．彼得·德鲁克（Peter．F．Drucker）提出的“目标管理” 的主要贡献之一是（ D ） A使人们注重行为监控的“目标”而不是结果 B使人们注重行为的监控而不是结果 C使人们注重管理行为的“动机” 而不是结果 D使人们注重管理行为的结果而不是注重对行为的监控 2．一个人在对待现实的态度、行为方式等心理特征方面与其他人的差异是指（ A ） Ａ性格 Ｂ气质 Ｃ个性 Ｄ能力 3．在赫兹伯格（Frederick Herzberg）的双因素理论认为：（ C ） A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关 C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关 4．“控制论研究结果表明，控制幅度最大不能超过（ B ） A11人 B12人 C16人 D7人 5．约· 科特把组织变革 分为八个步骤，其中第七个阶段是（ D ） A授权行动 B创造短期成效 C巩固变革成果 D不要放松 6．日本的许多大企业十分重视成员的年龄和经验，奖励忠诚、责任和“称职”的人，为他们提供稳定而有保证的工作职务，并把管理者培养成通才，按照资历逐渐而稳步提升其职位。这种文化是( B ) A 棒球队型文化 B俱乐部文化 C学院文化 D堡垒文化 7．从一个组织的发展来看，（ A ）是对组织文化类型影响最大的管理者： A创始人 B低层管理人员 C第一批成员从自己的经验中领悟到的东西 D组织员工 8. 学习型组织的边界的界定，建立在（ A ）的基础上 A组织要素与外部环境要素互动关系 B法律 C组织规模 D 地域 9. 目标管理理论是由现代管理大师（ B ）根据目标设置理论提出的目标激励方案。 A泰勒 B彼得·德鲁克 C彼得·圣吉 D波特 10. 影响组织中个体行为的因素不包括（ D ）。 A感知 B激励 C个性 D价值观 11．美国心理学家梅奥自20世纪20年代起领导了著名的霍桑实验，在此基础上创立了（ D ），为组织行为学的诞生开辟了道路。 A x理论，y理论 B需要层次理论 C 双因素理论 D人群关系和社会人的理论 12. （ C ）角色指个体对其所扮演的社会角色的行为模式的理解。 A期望 B行动 C认知 D理想 13. 荣格提出了（ D ）种个性性格特征。 A5 B6 C7 D8 14. 个性是个（ A ）。 A结构 B过程 C态度 D气质 15. 研究表明，( C )人组成的中等规模的群体决策最有效。 A. 3-9 B. 4-10 C. 5-11 D. 6-12 16．当组织变革阻力的产生是由于信息误导或缺乏沟通时，较为有效地是采取哪种策略加以克服( A ) A教育和沟通 B参与、促进和支持 C协商、操纵、收买 D强制 17．在组织结构的维度中，下列哪项是指向一个主管直接汇报工作的下属的人数。( C ) 　 A专门化 B标准化 C管理幅度 D