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《电子商务概论》 2000年9月9日 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 重庆大学经济与工商管理学院 邵兵家 博士 WELCOME TO 电子商务概论 徐州工程学院信电工程系 武 长 柱 主讲 E-mail: czwu6812@126.com WELCOME TO 第一章 电子商务概述 徐州工程学院信电工程系 武 长 柱 主讲 E-mail: czwu6812@126.com 第一章 电子商务概述 案例 学习要点 1．1 商务与商务活动 1．2 传统商务活动演变及其局限性 1．3 信息技术的发展与商务电子化 1．4 WWW与电子商务的产生！ 案例 传统商务的认识(买方) 案例 传统商务的认识(卖方) 学习要点 商务的含义与内容 传统商务活动的过程及其局限性 计算机信息技术发展与商务电子化 互联网的产生与功能特征 电子商务的含义与分类 电子商务的功能特征 电子商务的营运模式！ 1. 1 商务与商务活动 1. 商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。 2. 商务活动 包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。 1.2 商务实务操作过程 交易前的准备 供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。 贸易磋商过程 贸易单证的传递。书信、电话、传真 合同与执行 签定合同与执行合同。 支付过程 现金和支票形式。 事务流、物流、现金流 事务流 交易过程中的所有单据和实务操作过程。 物流 商品的流动。 现金流 资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。 传统商贸存在的问题 信息不完善 时间长 花费高！ 1.3 传统商务过程的电子化 计算机与通讯技术的发展与应用 INTERNET的发展与优势 计算机与通讯技术的应用 1839年电报发送信息。 40年代，大型可运行程序计算机问世。 70年代，EDI的应用。 1.3 EDI EDI的产生 传统EDI的概念 EDI系统的组成 EDI标准的发展 EDIFACT的组成 EDI特点、使用范围及优势 传统EDI存在的问题 EDI的产生背景 70年代以来国际贸易的发展 平均一笔生意需要30-40份纸面单证 成本高、传递慢、重复处理 计算机、网络通信、数据标准化为特征 传统EDI的概念 传统EDI的定义 将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的、结构化的、信息形式在计算机之间通过专有网络传输，这些信息的接受者可以直接处理信息而无需重新键入。 EDI的工作方式 原始文档—中间文件 —— EDI标准格式文件 发送—— 接收—— 转换—— 处理 EDI系统的组成 三要素 EDI软件、EDI硬件、通信网络。 EDI软件 将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的标准格式，以供传输交换。 转换软件、中间文件、翻译软件、 通信软件 EDI特点、使用范围及优势 EDI特点 使用对象不同组织 一般传送业务资料（发票、定单等） 采用共同标准化的格式 尽量避免人工操作介入 与 E-mail的区别在于不需人工辨认、判断 EDI使用范围 世界范围 （ 进出口商、运输公司、保险公司、海关、商检、银行等部门） EDI特点、使用范围及优势（续） 使用EDI的优势 降低纸张使用成本 25% 提高工作效率 节省库存费用 23% 减少错误数据处理 30% 节省人员费用 其他 传统EDI存在的问题 美国只有5%企业使用EDI，主要集中在大企业 环境问题 基于良好的贸易伙伴信任关系而不是权力依赖， 能自动接受订单，友好处理错误问题。 费用问题 系统集成费、入网费、信息传输费 （GE系统 100万美元） 安全问题 保密性、完整性、可用性 1.4 INTERNET INTERNET的产生与发展 INTERNET技术 INTERNET服务 WEB技术 INTERNET的产生与发展 INTERNET的产生 ARPA(Advanced Research Project Agency) 50年代 美国高级研究计划署成立 ARPANET 60年代 NSFNET的诞生 80年代 用于教育和科研 National Science Foundation 成立计算机科学网 1990年开始, NSFNET 取代ARPANET 1.4.1 互联网的发展 全世界上