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浅析城市广播社会责任 　　摘 要：吉林市经济广播电台都市110频率一直秉承“魅力经广、开放传媒”的理念，以新闻为主线、以社会新闻为龙头，长期坚持积极有效作为，培树城市精神；梳理民众情绪，促进和谐建设；紧扣时代脉搏，引领社会风气，得到社会各界和百姓的认可。 　　关键词：都市广播 新闻 应急 应需 　　【中图分类号】G222 【文献标识码】A 　　吉林市经济广播电台都市110频率自成立以来一直秉承“魅力经广、开放传媒”的理念，以新闻为主线、以社会新闻为龙头，得到社会各界特别是普通民众的认同。 　　一、 积极有效作为，树立城市精神 　　吉林市作为老工业基地和欠发达城市，在发展中面临着诸多问题，特别是在振兴东北老工业基地的改革发展转型期，各种社会问题、矛盾集中又缺少有效的沟通渠道。针对这种情况，吉林市经济广播电台在组建都市110频率时就特别明确了其“应急、???需、有用”的功能定位，一改循规蹈矩地开办我说你听节目的传统做法，大胆创新，全天24小时面向城市、面向社会开放互动，随时解决各种城市需求。在政府部门、社会各界和市民之间搭建起沟通桥梁，有效促进了城市环境保护、社会治安、百姓维权、紧急救助等问题的解决。 　　由于定位准确，都市110频率一成立就显现出极强的活力和旺盛的生命力，特别是在处理公共危机和维护社会治安方面表现突出。 　　2007年3月5日吉林市遭遇特大雪灾，都市110频率作为市政府指挥全市抗灾的指定媒体，第一时间播出紧急通知和抗灾部署，有效组织动员各方力量及时清雪，争取把损失降到最低。 　　21世纪初，吉林市的社会治安不甚理想，特别是出租车司机被杀、被抢之事屡屡发生，在这种情况下，都市110频率设立了全天24小时应急专线电话“4865110”，并和公安、环保、城管等全市120多家部门建立网络联系，组织出租车司机自保进而参与社会治安的防控。2006年，吉林市社会治安机动防控网正式建立，其办公室就设在都市110频率，2008年又开通了都市110公安直播间，逐步成为吉林市社会治安防控的重要力量。到2013年3月，电台共配合行政执法机关抓捕各类犯罪嫌疑人419人、破获各类案件1300多起、预防因酗酒等引起的治安案件520多件、营救遇害群众200多人、组织抓捕肇事逃逸394件。 　　吉林市是一座有着光荣传统的城市，市民在突遇公共危机和重大治安案件时体现出的团结一心、同舟共济、激流勇进的城市精神，使这座城市虽屡遭劫难却依然坚强且发展势头强劲。而这种城市精神的形成，都市110频率发挥了独特且不可替代的作用。 　　二、梳理民众情绪，促进和谐建设 　　吉林市地处东北老工业基地，在国家实施建设东北振兴计划的同时，历史遗留问题及转型期市民心理落差大等种种问题需要疏导。这就成了应急之外，都市110频率日常工作中的重要课题。其做法是搭桥铺路、引导协调、化解矛盾、梳理情绪。 　　2005年，吉林市经济广播电台将原新闻中心归并到都市110频率，实现了专业新闻队伍与最有效信息平台的整合，此后经过磨合最终达到融合，为都市110频率开拓了新的发展空间。 　　都市110新闻中心成立后，明确了发展方向，即秉承“三贴近”原则，以百姓为关注对象，以草根新闻为特色，努力做到品牌、品质、影响力三突出。并重点强化服务功能，利用熟悉各政府部门运作的优势，在政府和百姓间建立联系的纽带，全方位为百姓办实事。这其中最有代表性的就是《声音》栏目。《声音》栏目是新闻中心负责制作，与市长电话室、市纠风办、市行风办等政府部门联办的都市110强档栏目，其做法是通过热线电话收集百姓诉求，然后与相关部门沟通解决并将落实情况反馈给听众。 　　除此之外，都市110频率还有意识地倡导市民间的互助互爱和团结协作，弘扬和谐社会理念。2008年2月，延吉广播同行打来电话，说有一名妇女不慎切断手指，在当地不能做再植手术，只能到吉林市，而这种手术必须在断指后8小时内做，因此延吉同行请求都市110频率帮助联系。都市110频率立即启动应急预案，一方面派记者协调医院开通绿色通道，提前做好手术的相关准备，一方面协调交警给予支持，以便在延吉伤者所乘车辆到达吉林市后不受阻拦、在最短时间内赶到医院。2009年3月6日，一高中生轻生跳入松花江中，其父赶来营救，二人同困在江中，当时大雪纷飞，气温在零下20度左右，二人随时有生命危险。都市110频率接到信息后迅即通知警方，并启动直播，协调海事局、公安局水上治安大队进行救援，出租车司机和市民也闻讯赶到现场参与营救，在雪花纷飞、天寒地冻的环境中竟有近千人赶到现场，使受困者及时得到营救。 　　细致的工作、耐心的协调、明晰的倡导，有效化解了诸多矛盾，理解了市民情绪，都市110频率的工作得到了市委、市政府的认可，并成为发布相关信息的权威传媒，为吉林市的社会稳