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3G时代移动电子商务发展现状和趋势分析 　　摘 要： 首先介绍移动电子商务的定义和特点，并分析移动电子商务的发展现状，指出移动电子商务发展过程中面临的问题，并对发展趋势进行分析。 　　关键词： 移动电子商务；现状；发展趋势 　　1 移动电子商务的定义与发展现状 　　移动电子商务从广义上讲，是指基于移动通信网络，通过手机、寻呼机、掌上电脑等移动通信终端和设备所进行的交易、支付和认证等电子商务活动。从狭义上讲，移动电子商务是指以公众PLMN和Mobile Internet网络和技术为依托，通过便携终端进行的在线交易和商务作业活动。 　　在移动电子商务的整个事物流程中，至少要在某个事物环节的处理中，至少有一方处于移动状态的，并且通过移动网络完成该事务环节。以交易类业务为例，用户首先通过PC浏览选择商品并订购，然后商家服务器将用户订单通过某种方式推送到用户手机上，用???通过手机进行支付。这样的交易过程就是一个移动电子商务的过程，因为虽然选购过程是通过有线网络进行的，但支付过程是通过无线网络完成的。 　　从技术角度上看，移动电子商务是电子商务的扩展，为电子商务的应用提供了新的领域；但是从应用角度来看，它的发展是对有线商务的整合和发展，是电子商务发展的新形态。这种整合就是将传统的商务与已经发展起来的、但是分散的电子商务整合起来，将各种业务流程从有线网络向无线互联转移，不仅可以保证商务活动的无线连接，而且还可以有效的利用消费者的时间碎片。 　　在国际上，尽管已经有多种的移动电子商务业务进行了尝试，但就消费者市场来看，大多数的较先进的业务并没有被终端用户普遍使用。反之，基本通信增值业务，如短信、搜索业务、手机铃声、图标等仍然是最受欢迎的业务。很多用户的手机可以上网，但是在全球50亿手机用户中，只有10亿多人使用手机上网。在芬兰所做的研究显示，移动数据业务的使用呈逐渐递增的趋势。最重要的服务是移动电邮和上网，他们的使用率逐年递增，为移动电子商务的开展打下了基础；和旅游有关的移动电子商务服务也正逐渐为大众所普遍接受；目前只有在较少数用户熟悉情景和位置感知服务。与人们的预测相反，有些吸引很大注意的服务，在之前是作为杀手级应用，如移动电视、股票交易和成人内容，现在却沦为不受欢迎的服务。因此，服务必须迎合消费者和运营企业的行为。 　　2 移动电子商务的特点 　　与其他的电子商务相比，移动电子商务有着自己的特点： 　　2.1 实时性 　　与其他电子商务必须在固定地点使用不同，移动电子商务允许用户在任何时间、任何地点使用。这种移动性体现在服务的用户、设备、会话和应用上，这可以通过移动无线网实现。但是需要注意的是，移动电子商务包括但并不仅限于通过无线网络提供的服务。 　　2.2 个人性 　　移动电子商务与其他电子商务的另一个区别在于移动设备的个人特性。大多数人都拥有属于个人的移动设备，几乎没有其他一种东西可以像个人移动设备一样被人们随时带在身上。这也意味着相比于其他电子商务，对移动电子商务的隐私、安全和身份管理显得更加重要。 　　2.3 情景性 　　情境信息可以是与服务使用相关的任何信息，如通过全球定位系统（GPS）或基于网络基站三角测量获得的位置信息，或者是时间、温度、设备的电量、日程安排、社交联系，甚至血压和心率等其他的情境信息。情境感知信息会在相关的时间自动传输，为用户产生的内容贴标签，以提供更有效的商务机会。 　　3 移动电子商务发展存在的问题 　　3.1 移动终端自身的局限性 　　移动电子商务可以利用轻便易携带的无线移动设备进行浏览和存取网络上的资源，进而提供一个不受时间和空间限制的商务环境。然而，移动设备的轻便和易携带的特性同时给移动电子商务的发展带来许多不便和限制。相对于个人电脑，移动终端目前有如下限制：屏幕显示能力、运算能力、存储空间、电池持续能力、输入界面。 　　3.2 移动电子商务的技术制约 　　从技术角度来看，WAP是开展移动电子商务的核心技术之一。WAP最主要的局限在于应用产品所依赖的无线通信线路带宽。虽然3G时代到来，但是无线信道带宽问题仍然存在，可靠性不高、稳定性不高和不可预测性。 　　3.3 移动电子商务发展中的安全问题 　　较之传统的电子商务而言，移动电子商务的安全问题更为复杂，主要涉及窃听、病毒、欺骗和木马、口令攻击与协议安全、拒绝服务攻击。 　　3.4 移动电子商务发展中面临的隐私和法律问题 　　由于移动电子商务具有诸多独特的特性，因而，隐私问题较之传统电子商务而言显得更为突出。因此，如何通过法律的途径保护移动电子商务中的移动用户权益和隐私也已成为移动电子商务发展面临的重要问题。典型的隐私问题有垃圾短信问题和定位服务隐私问题。 　　4 移动电子商务的发展趋势 　　移动