2016经济管理系旅游专业导游技能比赛方案.docVIP

2016年经济管理系旅游专业导游服务技能比赛方案 一、赛项名称 赛项名称：导游服务 二、竞赛目的 （一）以导游服务技能竞赛为载体，给学生和教师的提供一个相互交流与学习的平台； （二）以赛促学，以赛带训；带动旅游专业全体学生的学习积极性； （三）通过此次比赛选拔人才，赴自治区参加比赛； 三、竞赛内容 本次竞赛为普通话导游服务。竞赛内容包括三部分：自我介绍、导游讲解、才艺展示，三个部分作为一个竞赛环节在同一场地按序完成。其中，自我介绍占10%；导游讲解占65％；才艺展示占10％。 自我介绍：主要考察参赛选手的语言组织情况。该项目安排抽签决定比赛顺序之后。 导游讲解：主要考察参赛选手的导游讲解能力。参赛选手在赛前准备一段导游词（所选的景点必须为内蒙古自治区内的人文或自然景观），用普通话进行模拟导游讲解。 才艺展示：参赛选手事先在歌舞、戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事等才艺项目中，选择一项进行展示。 四、竞赛方式 （一）组队要求 本赛项为个人赛。旅游专业有意愿参加者均可参赛。 （二）参赛人员及要求 参赛选手必须属于以下范围：乌兰察布职业学院经济管理系旅游专业14，15年级在籍学生； 五、竞赛流程 （一）竞赛赛程 时间 竞赛内容 竞赛地点 3月25日 下午 抽签决定比赛次序 自我介绍；导游讲解；才艺展示 教学楼A305 （二）赛项时限 自我介绍时间不超过1分钟； 导游讲解时间为4-5分钟； 才艺展示时间为2.5-3分钟。 抽签说明 抽签时，各参赛选手按照报名顺序进行抽签。抽签后，选手按序进行比赛。 六、竞赛规则 （一）各选手抽签决定比赛次序。 （二）参赛选手按规定时间到达指定地点等候比赛。选手迟到20分钟取消比赛资格。 （三）参赛场地除评委，裁判与参赛学生，其他人员未经允许不得进入。 （四）参赛选手不得携带通讯工具和其它未经允许的资料和物品进入比赛场地，不得中途退场。如出现违规、违纪和舞弊等现象，经裁判组裁定取消比赛成绩。 （五）参赛选手在规定时间依次入场候赛，在前一位选手退场后由主持人宣布上场，确认现场条件无误后点头示意，由主持人宣布开始比赛，计时开始。现场安排倒计时提示。 （六）比赛过程中，参赛选手须严格遵守比赛规则，保证自身安全，并接受裁判员的监督和警示。 （七）由主持人宣布各项比赛内容的开始和结束，现场工作人员同步进行计时。 （八）自我介绍，导游讲解与才艺展示成绩，由裁判员现场打分，取平均分为参赛选手最终成绩，及时公布。 七、成绩评定 （一）评分标准制定原则 体现导游专业核心能力 体现导游人才培养规格 体现导游职业综合素养 （二）比赛项目和分值设置 比赛总分85分: 导游讲解65分；自我介绍10分；才艺展示10分。 （三）评分细则和标准 1.导游讲解（65分） 时间：4—5分钟，4分钟计时器提醒。不足4分钟，每30秒扣2分，不足30秒按30秒计算；超时扣1分。 评分标准： 仪容仪表，满分5分 [好]4.0-5.0分：礼貌到位、精神饱满，着装妆容自然得体，符合导游职业规范要求。 [较好]3.0-4.0分：礼貌比较到位、精神比较饱满，着装妆容比较得体，比较符合导游职业规范要求。 [一般]2.0-3.0分：礼貌基本到位、精神还算饱满，着装妆容基本得体，基本符合导游职业规范要求。 （2）讲解内容，满分12分 [好]10.0-12.0分：内容健康、准确，主题鲜明，信息完整。 [较好]8.0-10.0分：内容健康，准确，主题比较明确，信息比较完整。 [一般]6.0-8.0分：内容健康、基本准确，主题基本明确，信息基本完整。 （3）讲解结构，满分5分 [好]4.0-5.0分：结构合理，层次分明，详略得当，逻辑性强。 [较好]3.0-4.0分：结构比较合理，层次比较分明，详略比较得当，逻辑性比较强。 [一般]2.0-3.0分：结构基本合理，层次基本分明，详略基本得当，逻辑性一般。 （4）文化内涵，满分12分 [好]10.0-12.0分：文化内涵深厚。 [较好]8.0-10.0分：文化内涵比较深厚。 [一般]6.0-8.0分：文化内涵一般。 （5）讲解策略，满分11分 [好]8.0-11.0分：角度新颖，通俗易懂，生动幽默，富有感染力、亲和力，适合情境和服务对象特点。 [较好]6.0-8.0分：角度比较新颖，通俗易懂，有较好的感染力、亲和力，比较适合情境和服务对象特点。 [一般]4.0-6.0分：角度普通，有一定的感染力、亲和力，基本适合情境和服务对象特点。 （6）语音语调，满分10分 [好]8.0-10.0分：普通话标准/英语语音标准，语调自然，音量和语速适中，节奏合理。 [较好]6.0-8.0分：普通话比较标准/英语语音比较标准，语调比较自然，音量和语速比较得当，节奏比较合理。 [一般]4.0-