温州市人民医院护工培训之职责及安全篇方案.ppt

人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 温州市人民医院护工培训 之职责及安全篇 张晓瑾 学习目的： 护工职责 护工道德规范 语言行为规范 职业安全意识 一、护工职责 当你跨入这个行业时你了解 工作内容吗? 已在岗位工作 多时的你明白怎样明白将工 作做好?你知道你的工作职 责吗? 护工是承担部分非技术性护理工作，在病区护士长领导下和护士指导下从事对病人进行简单的生活护理,护工禁止参与专业的治疗性操作 护工与护理人员共同配合 ，保证患者的生活护 理 ，使基础护理工作真正落实到位 护工职责 （一）、协助维护病人卫生、仪表及仪容 （二）、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。 护工职责 （三）、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。 （四）、协助病人舒适并缓解焦虑。 （五）、协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀 二、护工道德规范 忠于职守， 热爱本职 一视同仁， 满腔热忱 文明礼貌， 文明服务 遵纪守法， 不谋私利 保守秘密， 尊重人格 搞好团结， 密切合作 掌握技术， 精益求精 严谨求实， 积极向上 慎独 有效的沟通 尊重患者 保护隐私 护工 的 素 质 善良 肯干 慎 独 所谓“慎独”，是指人们在独自活动无人监督的情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范行动，而不做任何有违道德信念、做人原则之事。这是进行个人道德修养的重要方法，也是评定一个人道德水准的关键性环节。 三、语言行为及规范 （一）、语言的重要性 “话是开山的钥匙，言语是心灵的窗口”语言是人类社会最重要的交际工具，是人们互相理解的纽带。 （二）、语言要求 1、语言准确合当：要估计病人的教育程度及理解力，选择合适的语言来表达。语言而内容要严谨、高尚，符合伦理道德原则。 2、语言的情感性：应满腔热情地面对病人，。如早上病人醒来，微笑对病人说：“您晚上睡得好吧？”“今天天气真好！我打开窗交换一下空气，行吗？” 3、语言的保密性：对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陈述的内容不要问，更不能向别人散布。 （三）、符合文明礼貌要求的陪护员日常用语 1、招呼用语：和对方见面可说：“您好”、“请坐”，见面后不能马上达到对方的要求可用“请稍候”“请别急”其它“谢谢”“再见” 2、称呼用语：对病人的称呼要有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼。如张局长、李科长、王处长；张老师、李阿姨等；不可对老人称呼老张、老李、 不可连名带姓地称呼。 3、介绍用语：“您好，我是负责你-----，我叫------” 4、电话用语 四、与病人交流中忌讳语言 1、忌讳用粗话、脏话 2、忌讳出言不逊，恶语伤人 3、忌讳使用质问式语言 4、忌讳使用命令式语言 5、忌讳使用土语、暗语和所谓的行话 6、忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底 7、忌讳口头禅 8、忌讳与病人交谈涉及到死亡的事情 护理工作性质和工 作对象的特殊性 全力以赴地投入工作 掌握技巧 有效沟通 不要吝惜您的微笑 职业安全意识 医疗行业是高风险的行业，如果陪护人员责任心不强 ，不了解疾病特点、安全陪护的重要性 ，病人的安全得不到保障 ，就会导致各种病人不良事件的发生几率增加. 陪护由于缺乏自身安全意识也导致自身潜在风险增加 陪护之安全知识 陪护于病人方面安全意识 陪护于自身方面安全意识 陪护之安全知识 窒 息 特殊症状观察 跌倒的后果 安全知识—如何预防住院病人跌倒 提高危机意识 满足病人基本需要 环境、设施安全 满足病人基本需要 将患者经常需用的物品置于适当位置 及时发现病人的需要并给予协助 进食、喝水 取日用品 协助病人取舒适体位 协助病人上、下床 如厕 协助病人进行日常活动 环境、设施安全 1、环境安全 照明充足、地面干爽，通道无障碍物 楼梯、浴室、洗手间、厕座有扶手 使用适当的助行器及正确的方法 2、设施安全 锁好床轮、将床调到最低 位置