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软件仿真实训 解决方案 帮助客户实现专业、高效、自由的产品培训 用户面临的问题 看文档：不直观；不适合操作技能，学员无法操作体验；缺乏对学习过程的管理；难以测评学员的学习效果。 看操作视频： 单向的信息传递，无法互动；学员无法亲自动手操作体验，难以培养实际业务操作能力；缺乏对学习过程的管理；难以测评学员的学习效果。 集中式面授培训：对讲师要求高，而一般厂家都是由技术工程师兼任，而工程师大多比较拘谨内向，所以难以提供专业的培训服务；培训需要场地，且人员需要集中，场地、差旅成本高；不能随时组织培训，培训周期不灵活；现场搭建演示系统可能存在困难，或者需产生费用；学员不容易体验所有的业务场景；缺乏科学准确的培训效果测评手段，不容易激励学员的主动性。 软件仿真实训模式，很好的解决了上述问题。和传统培训资源如文档、PPT、视频等不同，恒杨科技可在仿真教学平台上，为客户量身定做仿真实训软件。软件提供一套完整的操作案例，向学员展示和讲解软件的使用和操作流程。学员可以自动演播，也可以通过实际模拟操作来掌握软件的功能和特性。 产品概述 图一.主界面 主要功能 ◆看书：可以查看产品手册、使用手册、管理配置指南、常见问题等。 ◆听课：通过教学视频进行授课，可以把授课内容划分成很多小段视频进行管理。 图2. 教学视频列表 ◆练习：在软件仿真环境中进行实际操作，加深对相关业务的理解。手把手的专家指导，使每个学员即使零基础也可以完成操作。下图展示了手把手教学操作界面。在题库控制面板上面，显示一个业务操作要求；如果学员不懂怎么完成该操作，可以点击“手把手提示”，软件会通过红色闪烁提示框说明操作区域和动作。 图3.手把手教学 ◆考核：对学员的业务操作技能进行实战考核，并自动评分。 图4.实战测评 产品特点 实践性: 与传统只能做单向知识传递的“视频教学”模式完全不同，学员可以在仿真环境中进行实际操作，与业务环境进行交互，实现双向良性互动。 情景性: 软件可以仿真一个情景，要求学员在该情景下进行业务判断和操作。比如某些软件的功能，需要在特定情景下才能触发（这些条件可能代价非常高昂，比如需要大规模网络，或者高性能硬件）；传统培训中，由于设备、场地等硬件的限制，许多功能都无法演示或操作。借助虚拟仿真技术，可以将学员置于各种复杂、突发业务环境中去，从而进行针对性训练，提高自身的应变能力与相关处理技能。 自主性：仿真实训系统安装运行后，在手把手教学模式下，学员可独立学习，不受教室、讲师等条件约束，根据自身实际安排学习时间，具有极大的灵活性。企业也可以减少集中培训次数和缩短集中培训时间，降低培训成本。 安全性：传统软件培训时，为了让大家能体验软件操作，会提供真实系统的测试账号或者搭建一个测试系统，这都是在一个真实的系统中运行，潜在着安全风险；特别是对银 行，证券等行业，比如著名的“光大乌龙指”事件，最开始就谣传说是模拟炒股系统切成了实盘操作。仿真平台提供的是虚拟的业务环境，彻底杜绝对真实系统的任何影响，确保真实业务系统万无一失；学员可以卸去事故隐患的包袱，大胆尝试各种极端操作演练，提高技能水平。 激励性：软件产品培训侧重于操作技能，传统的选择题、判断题、填空题等适用于考察知识的掌握程度，难以评估学员的动手能力。仿真平台提供了创新的考核方式，能准确量化评估学员业务操作能力，实现无纸化、自动化考核，从而激励学员认真学习掌握操作技能。 产品价值 降低培训成本：全自动化的培训模式，可多次重复学习，大大节省讲师、培训管理等人工费用；可完全取代集中面授模式，节省场地租赁费用；公司可安排员工自主学习，减少上班时集中培训工时。据统计，只要受训累计时长达到数百个人天，或者集中培训次数在数十次，即可为公司节省讲师和学员的工资福利费、培训管理费、场地租赁费、差旅费等至少数万元。另外，某些大型软件运行环境苛刻，如磁盘阵列、复杂网络等，培训环境中往往无法配备。有些大型软件安装配置复杂，导致培训环境中搭建演示系统需要专业工程师配合，周期可达数天。而虚拟仿真平台则很好解决这一问题。另外，很多商业软件培训时还涉及到License管理的问题，而虚拟仿真则可避免这一问题。 提高培训效率：由于使用软件自动化教学，学员随时随地均可学习；不像传统面授开班形式，受成本限制，需要等学员数量累积到一定数量才开班；特别适合内部培训；学员可根据个人情况自己安排时间和学习过程，实现个性化培训；软培宝TM可分析学员知识和技能掌握情况，明确薄弱环节，有的放矢的消除知识死角，用户可以方便的查漏补缺，以最少的时间和精力，掌握教学内容。 保障培训效果：通过创新的考核方式，量化评估学员业务操作能力，实现无纸化、自动化考核，从而激励学