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第三节 国际服务外包的经济效应 一、国际服务外包动因分析 (一)成本节约 (二)集中资源增强本企业核心竞争力 (三)享受专业服务质量 (四)增强应对工作变化的灵活性及能力 (五)分散或转移风险 二、国际服务外包对产出的影响 国际服务外包前后参与国的福利比较 是否外包 工作类型 A国 B国 世界 国际服务外包前 软件开发 1 1 2 软件编码 1 1 2 国际服务外包后 软件开发 2.125 0 2.125 软件编码 0 2.2 2.2 三、国际服务外包对工资的影响 模型1:一种产品模型中的外包收益 R 模型2:存在贸易时的外包收益(两种产品、三种要素) 模型3:存在贸易时的外包收益(三种产品、两种要素) 假设现在由于技术创新,原先不可贸易的服务变得可以贸易了,这种服务可以比本国自行生产更低的价格从国外进口。在这种情形下,国内的服务供给将逐渐减少直到最后消失,其所释放出来的资源将转移而生产产品1与产品2。在生产这两种产品时,以这两种产品衡量的要素价格是不变的。但第3种产品的价格下降了,这实际上相当于增加了两种生产要素的购买力。因此外包使得两种要素所有者的福利得到了改善。 第四节 信息技术外包与业务流程外包 一、信息技术外包与业务流程外包简介 1.信息技术外包(ITO) 2.业务流程外包(BPO) 3.ITO与BPO的对比 二、软件和信息技术外包与加工贸易的区别 1.所属的产业角度不同 2.交易对象不同 3.交易方式不同 4.价值链不同 5.资源依赖不同 6.发展中国家所处的地位不同 三、信息技术外包与业务流程外包的发展趋势 ITO与BPO市场增长较快 外包的层次不断提高 BPO将比传统的 ITO保持更高的增长速度 发包商越来越倾向于把ITO和BPO捆绑在一起 某些公司在岸和离岸业务越来越集中化 四、承接国际服务外包对承接国的影响 1.加速产业结构升级,促进承接国的经济增长 2.扩大承接国的服务出口,增加出口收入 3.为承接国创造更多的就业机会 4.提高承接国的人力资本水平 5.增加承接国劳动者的收入,改善人民的生活水平 五、中国承接ITO/BPO的优劣势分析 (一)中国承接ITO/BPO的优势 1.国内市场巨大 2.人力资源成本低 3.法规日趋完善 (二)中国承接ITO/BPO的劣势 1.语言障碍及文化差异 2.人力资本供给结构矛盾 3.企业缺乏承接欧美市场ITO/BPO的经验 * 一、发达国家服务贸易概述 总体而言,现阶段货物贸易在世界贸易总额中的比重要远远高于服务贸易。从长远发展趋势而言,尽管目前货物贸易在对外贸易中所占的比重比较高,但是服务贸易的快速发展不容忽视。具体到国家,不同发达国家的服务贸易与货物贸易的发展还是有所差异的。 西方发达国家在世界服务贸易中的支配地位相对稳定。自20世纪70年代以来,世界服务贸易额排在前10位的国家和地区基本上都是发达国家。美国始终占据世界服务贸易领先发展的地位。 2005年世界服务贸易进出口前10位的国家和地区排名 单位:亿美元;% 排名 国家 出口金额 占世界总额的比重 年增 长率 排名 国家 进口金额 占世界总额的比重 年增 长率 1 美国 3533 14.6 10 1 美国 2887 12.2 10 2 英国 1834 7.6 -1 2 德国 1986 8.4 4 3 德国 1429 5.9 7 3 英国 1501 6.4 4 4 法国 1137 4.7 4 4 日本 1359 5.8 1 5 日本 1066 4.4 12 5 法国 1029 4.4 7 6 意大利 934 3.9 13 6 意大利 923 3.9 15 7 西班牙 912 3.8 8 7 中国 853 3.6 19 8 中国 812 3.4 30 8 荷兰 692 2.9 1 9 荷兰 750 3.1 4 9 爱尔兰 675 2.9 5 10 印度 676 2.8 --  10 印度 674 2.9 --  2009年世界服务贸易进出口情况表 金额单位:亿美元 排名 国家   总额 出口 进口 金额 比重(%) 增长率(%) 金额 增长率(%) 金额 增长率(%) 1 美国 8,010 12.5 -9 4,700 -9 3,310 -9 2 德国 4,700 7.3 -10 2,150 -11 2,550 -10 3 英国 4,0

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