《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》解读与风险预防...1290.pptVIP

第十一条 销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明家用汽车产品合格证等相关证明和其他标识。 第十二条 销售者销售家用汽车产品 （一）向消费者交付合格的家用汽车产品以及发票； （二）按照随车物品清单等随车文件向消费者交付随车工具、备件等物品； （三）当面查验家用汽车产品的外观、内饰等现场可查验的质量状况； * （四）明示并交付产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件； （五）明示家用汽车产品三包条款、包修期和三包有效期； （六）明示由生产者约定的修理者名称、地址和联系电话等修理网点资料，但不得限制消费者在上述修理网点中自主选择修理者； （七）在三包凭证上填写有关销售信息； （八）提醒消费者阅读安全注意事项、按产品使用说明书的要求进行使用和维护保养。 * 其他风险点 试乘试驾——责任约定 二手车置换——资质、交易环节多难控制 贷款——信用卡付款，持卡人与实际用卡人不一致 延保合同——合同风险被牵连的可能性 * （二）汽车维修阶段 三包责任的风险防控 * 汽车维修阶段法律关系 消费者 维修者 承揽合同关系 《合同法》 第二百五十一条　 承揽合同是承揽人按照定作人的要求 完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。 * 车辆入厂 业务接待 试车初步诊断 开