家政服务公司站策划书.doc

家政服务公司网站策划书 摘? 要 关键字：家政 一、项目概述 目前，随着城市独居人口的增长，家政服务产业也越来越有广泛越有竞争力50万家，70%没有自己网站，90%以上网站没规划好；其中40%没有做过网络宣传，但随着家政市场的主力消费群越来越年轻化，尤以年轻家庭为主，这些雇主不愿意跑家政市场找保姆，他们获取信息的主要渠道就是互联网，用鼠标解决问题已经成为这代人的共性，家政企业开始加大网络营销力度成为一种必然趋势。家政的发展并不全面没有产业的规划家政企业多小而杂没有一体的产业要求家政产业市场潜力大需求强大占领家政市场是很多人关注的内容在现今全球化的时代，网络，也早已与人们日常生活息息相关。同样的，在忙碌的网络上也可以找到一些家 政服务公司留下的痕迹，但大体都只是由别的网站所介绍的一些简单的联系方式和地址，具体的网站很少。其实，我认为这种服务行业的网站存在是有着它的必要性 的。无论是从它的权威性来讲，还是从它本身所具有的特性来讲。网站的建设，对一个服务性行业的中小型企业来说肯定是很有帮助的，而我们制作网站的目的，也 正是如此。 二、可行性分析 2. 微观方面 1）平台主要是为了方便少部分独居人士、自主家庭和中小型商场。 2）平台是为社会服务，以增加下岗职工就业率，建立和谐社会为己任。 综上所述，可以看出，无论是在宏观还是微观方面，该项目都是可以实施的。 三、需求分析 目标客户需求分析 家政服务网站的主要目标客户群是中上层收入家庭，其次是大型商场，公司。目前，随着 机关、事业单位物业管理的市场化，大多数地方的保洁物业管理都交给了物业公司。但由于目前一般物业公司无法提供大型墙面清洁服务，单位的外楼清洗成为很大 的空白，尤其是在“国庆”节、春节等节假日，市场供不应求。家庭对家政服务的需求也多种多样，都希望有管理规范、公信力强的家政公司为自己提供优质家政服务。 中上层收入家庭需求分析 随着社会的不断进步，人们生活水平的不断提高，人们对生活的需求也在逐渐的发生变 化。现在中上层收入家庭的成员一般都是上班族，他们的时间都用在了工作上，对家庭的关注也就逐渐的少了。特别是小孩的家庭，父母上班时根本就没有时间去照 顾孩子，所以就出现了保姆这一职务。家用电器的损耗是非常大的，碰到家电坏了的时候就会去找专业的维修人员。而就因为人们对生活的要求越来越多，家政服务 所渗透的领域也越来越广。 据一份抽样调查资料显示，全国70%以上的城市家庭对家政服务有较高的需求，可以提 供2000万个临时就业机会。入世之后，随着大批国外公司、商社的进入，高级家政服务人员的需求将进一步扩大，层次会不断拔高，地位也会不断攀升，相当一部分家政服务人员将会步入“白领”行列。 3.项目建设总目标 1）建立家政服务实体，构筑就业平台。2）? 建立家政保险政策，维护权益。 3）建立家政服务交易信息管理系统，为客户提供先进平台 4） 配合会员的审核制度，建立客户的诚信体系 5） 创造自然和谐生活环境 3.3 功能规划 3.3.1主要功能 公司简介功能，信息发布管理功能，主要服务范围功能，交易平台管理功能，招聘信息功能，在线洽谈功能，信息反馈功能 3.3.2 附加功能 虚拟社区，短信沟通系统（如：询价留言短信提醒功能），邮件订阅功能，在线调查系统，搜索功能 3.4 项目需求 经过对现存的有关家政行业网站的分析以及对市场信息调查，根据电子商务发展、市场的需求以及人们对电子商务的思想意识的改变方面进行考虑，设计项目就实际的需求来确定解决了以下的具体的项目需求 信息发布管理功能需求 公司内部政策有任何变动，特别是影响到消费者利益的政策，就必须通过这个模块完全显示出来，这个模块的重要性体现在它不仅是对本公司负责，更是对消费者负责。 主要服务范围功能需求 本公司所有面向社会服务的业务范围全都适时记录在这个模块里，避免消费者找不到本公司提供的服务项目，能更好的为顾客服务。 交易平台管理功能需求 这个模块的建立最主要的功能是为了让已和本公司建立客户关系的消费者及时的看到我们达成交易的项目、日期以及金额等。 招聘信息功能需求 随着本公司的发展和社会的进步，业务的拓展也将成为我们必须考虑的问题，这个模块不仅方便了我们公司以后的义务拓展，更有利于解决社会上一部分失业人士的工作问题。 在线洽谈功能 如消费者对本公司有任何疑问和问题，这个模块便是为了解决这些问题而产生的，它不仅可提高本公司在顾客心目中的形象，还可以和新老顾客联系感情。 信息反馈功能 这个模块是本项目的重点，作为一个好的服务行业的企业来讲，和客户一定要产生一定互动和共鸣，这个模块的建设就是为了让客户对本公司提出意见和建议，它不仅能修复本公司不健全的制度，更是让本公司全体员工晋升的宝贵条件。 四、商业运作模式 4.1 收入及交易模式 收入模式主要学习