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图书馆业务管理存在问题及改善措施探讨 　　[摘 要] 图书馆是社会、科学技术迅速发展的产物，是精神文明建设组成之一。作为传播高雅文化、健康文化最具人气的场所，作为精神文明建设的重要阵地，图书馆理应加强自身的文化建设。本文对图书馆业务管理存在的问题进行分析，提出改善图书馆业务管理的措施。 　　[关键词] 图书馆； 业务管理； 问题； 措施 　　doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 01. 072 　　[中图分类号] G251 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）01- 0128- 02 　　人类社会已进入信息时代，人们对于文献信息的广泛性与准确性要求越来越高。所以，图书馆也应当做好业务管理调整，从而更好地满足时代对图书馆提出的新要求。 　　1 图书馆业务管理中出现的问题 　　1.1 使用效率问题 　　虽然图书馆拥有大量文献信息资源，但是很多读者并没有认识到图书馆所隐藏的巨大价值，没??充分地使用各种图书馆书籍，导致其使用效率无法提升；影响图书馆信息资源使用情况的主要因素是服务效能与服务质量，而信息资源建设方面存在的问题也使得图书馆难以达到信息化管理、数字化管理等要求。目前，部分图书馆领导还未能认识到图书馆具有的深层次价值，未进行图书资料的分析、分类整理，使图书馆在文献主题加工、建立参照系统、网络化管理上都存在一定局限性，导致图书馆信息资源的作用无法正常发挥。 　　1.2 人员素质与专业技能问题 　　随着信息化时代的来临，图书馆管理要求图书馆馆员拥有较高的素质与相应的专业知识。但就目前图书馆馆员的配置而言，虽然有一部分馆员也是相应专业毕业的，具备一定的理论知识基础，但是其专业知识过于理论化，无法正确处理图书馆的相关工作，并且很多馆员觉得图书馆管理工作乏味，缺乏挑战性，在日常工作中敷衍了事，缺少激情。图书馆馆员较低的个人素质与专业技能，对于现代化图书馆业务的发展同样也是一大阻碍。 　　1.3 规范操作问题 　　由于不重视图书馆资源的整理与建档工作，导致档案管理人员缺乏应当具备的技能和基本知识，无法胜任图书馆日常管理工作；同时，不规范的管理操作，除了会影响图书馆工作的持续开展之外，还会增加图书馆的评估难度，这也是图书馆无法高效利用内部资源的另一影响因素。 　　2 图书馆业务管理工作改善措施 　　2.1 加强图书馆业务管理人员培训工作 　　为促进图书馆馆员专业知识与技能提高，提升业务管理人员的素质与加强培训是最有效的途径，这也是对图书馆业务管理工作具有战略意义的一项工作。所以在图书馆业务管理人员培训工作中，要注重培训的关键细节，使图书馆业务管理人员跟上时代发展步伐。培训工作，主要是从两个方面开展：第一，培训人员应该掌握哪些专业知识；第二，培训人员究竟缺少哪些知识，只有结合两者，才能找出培训的实际需求。 　　2.2 做好图书资料结构的优化工作 　　图书馆资料是信息资源开发与利用的重要载体，因此在图书馆资料使用过程中，还需要采取各种不同的操作方式。 　　第一，做好规范性利用，主要是在分类管理上采取文献资料的形式，结合编目、主题索引和排架等方式，让读者能够更加轻松地挑选自己所需；第二，做好报道性利用，通过推介、分类、编制专题书目等方式，让读者能够深入地了解图书馆资料内包含的信息，并能够掌握具体的使用方法；第三，做好服务性利用，其主要是针对常规的咨询服务和借阅，全面开放馆藏信息资源库，方便读者对馆藏的利用；第四，做好整合性利用，主要是将分散的类目、类型以及不同储存方式、文种的文献或者知识单元构成相应的知识系统，使更多的读者能够利用资料；第五，互动式开发，主要依靠专家学者的专业技能和学科知识，做好不同图书资料的互动式开发，在用户需求得以满足的同时，也能够实现资源信息的增值。 　　2.3 根据读者需求进行图书馆收藏调整 　　信息时代的来临，也推动了计算机技术的快速发展，文献资料的利用与信息技术有着密切的联系。只有做好早期传统信息方式的优化调整，才能满足信息时代对文献资料提出的要求。 　　（1） 对于日常利用率高、读者需求量大、需要快速周转的书籍，采取特殊的管理形式，往往会取得良好的效果。比如采用模糊管理方式，能够为读者提供丰富的阅读资源。具体操作方式是：第一，当图书馆满足了一定要求后，就可以将日常利用率高、读者需求量大、需要快速周转的书籍进行集中化管理，最好能够配上磁带、光盘等，使用多媒体技术处理信息。在使用计算机之后，能够快速、准确地找到这一类书籍，还能够通过计算机、录像录音设备等使用其附件资料；第二，根据知识内容进行分开摆放，这样在整体上也更加清晰。比如：对英语类的书籍，词汇可以放一类、语法可以放一类，这样不