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虚拟实验指导系统交互设计研究 　　摘 要：本文通过对虚拟实验的概念、特点及虚拟实验学习者、虚拟实验指导系统进行分析，在产品界面交互设计基本原则的基础上，提出了虚拟实验指导系统应当遵循的两个原则。在此基础上以开放式实验教学与实验室管理系统的虚拟实验指导系统为例，分析了该指导系统的优缺点及改进方案。 　　关键字：虚拟实验；交互设计；指导系统 　　中图分类号：TP391.6 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2013.08.007 　　本文著录格式：[1]文琪琪，文福安.虚拟实验指导系统的交互设计研究[J].软件，2013，34（8）：20-23 　　0 引言 　　随着计算机、网络和虚拟现实等技术的迅猛发展，虚拟实验教学在教育领域产生了巨大影响。虚拟实验主要利用网络资源实现在线或远程的实验教学[4]。然而虚拟实验不同于真实实验，能触摸或者感知得到各种实验器材，并可以请求实验指导老师给予???导。虚拟实验必须配备有设计良好的指导系统，使学习者在做虚拟实验的过程中随时可以得到相应的指导信息。 　　虚拟实验指导系统通过学习者与计算机间的交互，可以智能化地为学习者提供虚拟实验指导信息，以减轻使用者遇到问题时没有头绪而产生的焦虑。上世纪六十年代国外就有了自适应辅助教学系统的概念，九十年代以后，随着人工智能及相关理论技术的进步与发展，国内逐渐开发出各式各样的智能教学系统，北京大学计算机研究所某研究室开发的微积分智能教学专家系统便是其中的代表。中国科技大学的大学物理远程虚拟实验最早提供实时智能指导的功能，为学习者在进行虚拟实验中提供实时的指导信息。北京邮电大学的电子电路类虚拟实验提供的智能指导系统，为学习者提供递进式的智能指导，对引导学习者进行积极思考和自主学习具有积极的意义和价值[1-2]。但目前国内关于虚拟实验智能指导系统的研究主要侧重于技术方面，对基于虚拟实验教学的智能指导系统的交互设计的相关研究少之又少。 　　1 虚拟实验指导系统的交互设计原则 　　1.1虚拟实验的概念和特点 　　虚拟实验是指借助于多媒体、仿真和虚拟现实技术在计算机上营造可辅助、部分替代甚至全部替代传统实验各操作环节的相关软硬件操作环境，实验者可以像在真实的环境中一样完成各种实验项目，所取得的实验效果等价于甚至优于在真实环境中所取得的效果[5]。然而虚拟实验可能面临的挑战：1）学习者并非实际动手操作；2）在没有教学指导下的重复实验可能挫败那些还没深入理解概念的学习者；3）并非所有课程允许学习者“反馈”他们的批判性思维以便改进或反省练习[3]。 　　从虚拟实验面临的挑战来看，设计一套交互良好的虚拟实验指导实时指导系统非常必要。学习者虽然不能实际动手操作，但学习者可以通过反复进行虚拟实验，深入理解后，再进行真实实验（现场实验）。同时，设计良好的虚拟实验指导系统可以实时给予学习者以反馈，以达到启发学习者的目的。 　　1.2 交互设计的基本原则 　　用户体验和人与产品的交互密切相关，交互行为无处不在。《Don’t make me think》一书中提到，Krug可用性第一定律：别让我思考[7]。要做到别让我思考，至少需要遵循以下几个原则[7]：一致性原则，减少用户的记忆负担，提示和信息反馈。 　　1.3 虚拟实验指导系统交互设计原则 　　结合虚拟实验的概念和特点，虚拟实验指导系统的交互设计除了需要遵循上述三条交互设计的基本原则，还必须符合“可用性”的设计标准[5]。因此，要依照“可用性”标准，制定虚拟实验指导系统的交互设计原则。 　　1.3.1 指导信息与实验操作的关联性 　　学习者在虚拟实验环境下，学习环境单一，要提高学习者做虚拟实验的效率和质量，必须提供直接而有效的指导信息。学习的过程是一个枯燥的过程，学习的过程中避免不了会产生厌烦的情绪。根据减少用户记忆负担的交互设计基本原则，学习者在虚拟实验系统中获得的虚拟实验系统操作说明，要与具体的实验步骤相关联[2]，减少学习者在众多指导信息中搜寻与自己当前操作相关部分的操作，使学习者一步到位的看到自己对当前操作所需要的指导信息。因此，指导系统的指导信息必须与实验操作具有相关联性。 　　1.3.2指导信息的实时反馈性 　　反馈和交互意味着通过合适的反馈以及和程序之间的交互从而让用户时刻知道现在发生了什么，而不仅仅是当事情出错时显示一个警告[6]。根据心理学的注意力分配模型，不熟悉或十分关注的操作都会占据人脑相当多的注意力资源，若任务有延时反馈，则操作完成后注意力发生聚焦，投射在行为发生地附近，以关注产生的结果。简单点说就是，我在虚拟实验的过程中连了一条电路，如果这是其中关键一步，那么我希望系统可以在我所连电路附近及时的告诉我正确还是错误，以达到给我鼓励或提