信息安全意识之二反省篇.pptxVIP

曾经，为了满足客户需求，只要客户来电需求样机，哥是来者不拒。哥深信只有付出，才会有回报。我们给了客户样机，客户自然也会给我们订单。某个号称是本区域内最大的系统集成商客户，一年从我手中借出了不下几十台样机。直到有一天，某位前辈告诉我，这个客户自己开始生产我们同类设备，成为本地市场我们的竞争对手时，哥才明白，借出的样机成了客户的免费COPY样品，从此以后，外借的样机，只有了解清楚项目信息及竞争情况哥才借，过不了哥的审问，对不住了，哥打死也不借。（√ 正解）当哥还是个刚毕业的毛头小子时哥，有空多到上边这个论坛逛逛，多打打基础，别再犯类似低级错误了。哥会几个EXCEL函数，正好客户来要报价，公司产品种类繁多，从公司系统导出的报表中一个个复制型号另外做表，太浪费时间，哥还想着跟妹纸去约会呢，现学现卖，利用公司现成的标准报价表，用EXCEL函数直接算出即可，既快有准确。突然有一天，渠道的哥们投诉公司的产品价格体系被人透漏出去了，客户现在都知道我们的产品价格折扣了。大家议论纷纷，有前辈分析可能是有销售给客户报价时套用了EXCEL函数，没有做有效处理，客户根据函数规律推算出了公司各产品的价格折扣信息。听到这，哥傻眼了。哥低调地、默默地开始实施改进措施：发送给客户的报价，函数套用后将公司原有价格删除，并刻意修改个别产品的价格数据，让客户无规律可寻。。（√ 正解）当哥还是个EXCEL初学者时姐是区域商务助理，支撑很多人的工作，其中招投标资料收集也是姐的一项工作内容。姐以做事高效闻名。一天，某项目客户需要我方收集区域之前成交过的类似项目的合同资料，姐三下五除二就从繁多的合同里找到了客户需要的合同资料。复印完合同资料后，直接快递给客户，此事就此了结。次日，销售从客户处回来，看见姐就开骂了。姐提供给客户的客户合同资料里有成交金额信息，原来的项目情况特殊，价格折扣比此次项目还要低。客户看到价格信息后对销售产生了质疑。此次事件后，姐对所有对外提供出去的资料一定要做复检才会放心（√ 正解）因为粗心，姐摊上大事了哥是公司培养的技术型营销人才，哥很好学，经常与公司的研发同事、产品经理交流产品技术问题。对于公司未来的产品及技术发展规划，哥了然于胸。某天，哥心情不错，跟客户喝了点小酒。论起行业项目，客户说那个H公司才是行业英雄，其产品及技术方向会引导整个行业方向。哥气不过，将公司的一个正在研发阶段的核心产品信息透漏给了客户。结果没过多久，H公司利用媒体宣布他们要研发此产品，尽抢了我公司的风头。哥提醒后来的兄弟：无论什么时候，也不要向其他公司人员透漏公司的新品规划信息（√ 正解）广而告之 ---新品规划哥喝点小酒后，有点管不住嘴妹妹作为公司的前台，深知自己是体现公司服务的第一个窗口。妹妹总是帮客户热情转接其他同事。但是销售经常外出，妹妹需要配合客户提供联系方式。妹妹以为给客户提供更多销售的联系方式，就是给客户的增值服务。某天，销售主管来找妹妹妹谈话，主管认为我提供给客户的销售联系方式不宜过多，因为这样方便了客户找不同的人议价，最终损失的是公司的利益。主管建议：前台电话先问清客户是哪种类型的客户，然后提供对应行业的1个销售的联系方式即可，只需要补充一句：如果暂时联系不上，请别担心，我会短信提醒同事，他在方便的时候一定回您电话。（√ 正解）妹妹给客户提供的错误增值服务客户A公司是行业里重量级客户，A公司采购的脾气也是牛气冲天，遇到供货延时、开箱不良，哥更是被她骂个吐血。作为七尺男儿，哥一般都隐忍了，不给内部同事讲。A公司有个项目非常重要，我们公司的供货产品到了现场出现了点技术问题。A公司采购同往常一样，继续开骂。被骂之后，哥邮件向公司反馈问题，同时抄送了A公司采购，哥言辞激烈，希望采购看到我努力的样子不要再骂哥了。随着问题的持续推荐，邮件抄送的人群不断再增加，谁也没发现抄送人群里还有客户。最后发现该产品在设计时存在缺陷，该情况同步被客户邮件知晓了。哥那个懊恼呀。哥特别提醒大家：解决内部问题的邮件，千万别抄送客户。随时有高度机密信息外泄的可能。（√ 正解）哥生气时犯下的错误经过多年的打拼，哥成为了一名销售主管，那一年，哥背了很重的销售任务，但是经济发展跟城市建设不给力，哥经常会因为完不成任务而彻夜难眠。小B是哥的下属销售，小B说话比较直，经常不给哥面子，有次小B再次冒犯到哥，刚好那天哥心情特差，哥顺嘴就说了句：不想干，你就滚！小B听到这句话，深受刺激，立马提交离职申请走人，哥也没拦着。后来小B去了本地一家竞争对手公司，不知道把公司的多少机密信息吐露出去。哥发誓今后：一定要尊重下属，不给敌人培养情报人员。（√ 正解）尊重员工，无论你身居何职THANKS[社会的安全 我们的责任] SOCAIL SECURIT IS OUR RESPONSIBILITY