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收银员的操纵标准
收银员的操作规范 ;;一、收银员的工作性质;二、收银员的工作职责;三、收银员的工作流程;2、营业中;（6）无顾客结帐（非营业高峰期，听从收银
组长或值班店长的安排从事其他工作）
A、整理补充收银台必需品；
B、整理补充收银台前的商品；
C、兑换零钱，并及时办理营业款的移
交；
D、收银线必须保持四名收银员以上; E、整理顾客临时留下的不买的商品（孤儿）
F、用干净的抹布擦拭收银台，保持周围环境
的清洁；
G、当收银台前超过5人以上时，加开收银机;（7）收银差错，退款和折扣的作业要求;3、营业后;四、应牢记的服务理念;五、收银员的作业规定;;六、结帐步骤;What is ??? ??? ;服务之“3S”原则;七、离开收银台的注意事项;八、树立顾客服务观念;谢谢各位！
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