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第二章 管理原理与方法 PRINCIPAL AND METHORD 学习目标 管理原理的主要特征 企业管理原理的构成 管理方法 第一节 管理原理 一、管理原理的主要特征 二、管理原理的有机构成 1、系统原理 系统原理强调一切管理活动的实质是对系统的管理，按照系统原理，管理活动必须遵循整体性、动态性、开放性、环境适应性、综合性5个方面的原理。 管理系统：由相互联系、相互作用的若干要素或子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。 管理系统的构成 ： 管理目标；管理主体；管理对象；管理机制与方法；管理环境。 2、人本原理 管理强调以人为中心，强调要尊重人、依靠人、发展人、服务人的观点，这是现代管理理论的主要特点。 3、责任原理 在管理活动中，必须在合理分工的基础上明确规定部门和个人必须完成的工作任务，必须承担与此相应的责任，同时要处理好责任、权力、利益之间的关系。 4、效益原理 效益是管理永恒的主题，任何管理都是为了获得某种效益管理应把追求经济效益和社会效益有机地结合起来。 管理的四大基本原理，构成了管理的基本依据。管理的实质就是在系统内部、以人为本、通过确定责任，以达到一定的效益 第二节 管理方法 管理方法是在管理活动中为实现管理目标保证管理活动顺利进行是采取的管理方式。 将管理原理运用到实际的管理活动中，必须通过管理方法。 1、管理的方法论（管理哲学） 是关于管理世界观和方法论的科学，是关于管理主客体矛盾运动规律的科学。 主要包括以下几个方面—— 管理辨证法 管理认识论 管理文化 管理的科学价值观 2、管理方法的分类 行政方法 经济方法 法律方法 教育方法 数学方法 管理方法是管理原理指导管理活动的必要中介，掌握了原理、理论，而没有有效的管理方法，同样不能实现有效管理。 四大常用方法的比较 * * 管理原理 主要特征 有机构成 1、客观性 2、概括性 3、稳定性 4、系统性 方 法 名 称 内 容 特 点 主要形式 经 济 方 法 ? 依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。 (1)利益驱动 性 (2)? 普遍性 (3)持久性 价格、税收、信贷、经济核算、利润、工资、奖金、罚款、定额 行 政 方 法 行政方法，是指借靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象的方法。 (1)? 强制性 (2)?直接性 (3) 垂直性 命令、计划、指挥、监督、检查、协调、仲裁等。 法 律 方 法 是指借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为实现组织目标而工作的一种方法。 (1)高度强制性 (2)规范性 国家的法律、法规；组织内部的规章制度；司法和仲裁 社 会 学 心 理 学 方 法 ? 指借助社会学和心理学原理，通过满足管理对象社会心理需要的方式来调动其积极性的方法。 (1)自觉自愿性 (2)?持久性 宣传教育、思想沟通、各种形式的激励等。 ?