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福建奔驰汽车-经销商市场训-经销商端数字营销
第一阶段:引流 线上平台作为线下消费决策的入口,可以汇聚大量有消费需求的消费者,或者引发消费者的线下消费需求。常见的O2O平台引流入口包括:消费点评类网站,如大众点评;电子地图,如百度地图、高德地图;社交类网站或应用,如微信、人人网。 第二阶段:转化 线上平台向消费者提供商铺的详细信息、优惠(如团购、优惠券)、便利服务,方便消费者搜索、对比商铺,并最终帮助消费者选择线下商户、完成消费决策。 第三阶段:消费 消费者利用线上获得的信息到线下商户接受服务、完成消费。 第四阶段:反馈 消费者将自己的消费体验反馈到线上平台,有助于其他消费者做出消费决策。线上平台通过梳理和分析消费者的反馈,形成更加完整的本地商铺信息库,可以吸引更多的消费者使用在线平台。 第五阶段:存留 线上平台为消费者和本地商户建立沟通渠道,可以帮助本地商户维护消费者关系,使消费者重复消费,成为商家的回头客。 跨行业案例-付费会员制 分类 普通粉丝 亲情会员(5000人) 铁杆会员(500人) 入会方式 直接关注微信公众号 关注服务号,活动指定日期内,抢拍名额,完成付款 会费方案 Free 200元,享两年服务 1200元,享两年服务 会员权益 常规视频、微信语音和文章浏览 除普通粉丝现有权益外,享如下权益: 1、专属会员编号 2、专属徽章一枚 3、《罗辑思维》图书第一册 4、在社群里可以发起和参与各种罗辑思维活动 5、凭徽章免费占座未来一年罗辑思维线下各种会员活动 6、享受“罗利”,获得合作方提供各各种优惠 除亲情会员6条权益外,更享: 1、罗胖每月还送上罗辑思维定制的专属图书 2、各种优先 3、其他规划中的活动 罗辑思维 概述:罗辑思维付费会员招募,依托微信微支付功能,开放5000个普通会员及500个铁杆会员资格出售,半天售罄。 亮点: 利用自身的内容产品粘性来影响聚合兴趣相符的粉丝,通过限额收费会员制形成基于共同价值观的交流社群 以社群为品牌提供社会化推广合作的基地,而罗辑思维则作为品牌和社群的中间人,将二者衔接起来,最终形成三方共赢。 行业案例-DS“一元尊享 DS购车基金” * DS 5LS正式上市初期,通过微信公众号开展 “一元尊享 DS购车基金”活动,锁定“站在时代和科技前沿”的目标受众。 于线上产生积极营销预热,线下成交完成交易闭环,串联起了咨询、预约、试驾等销售环节,打破车企、经销商、消费者的消费链,消费者和企业实现直接对话。 2、众筹DS购车基金 意向购买DS 5LS的消费者,微信平台上邀请好友帮助筹款,号召朋友为自己购车支付1元钱,即可获得100元购车基金,最多可以获得10000元,即号召100名好友帮助自己购车。 3、会赚钱的DS订车宝 凡通过平台缴纳5000元订金订购DS 5LS,自订车之日起45天内提车,每天可获得现金收益11.11元,满打满算45天可收益将近500元。即使退订,每天仍可获得现金收益1.11元。 1、DS 5LS 1元预订 微信支付1元获得“DS 5LS尊享预约卡”,车辆上市后,凭卡到店购DS 5LS即享万元礼包(5年10万公里免费保养),并可参与微信抽奖。。 DS“一元尊享 DS购车基金”三大活动 DS通过众筹模式进行了巧妙的售卖转换。它并没有直接为自己引入现金流,而是帮助它的潜在顾客募集资金,从而达成购车行为,实现售卖。 如何有效管理内容 渠道管理 内容管理 车易通/车商汇优化使用 DSP区域投放 SEM经销商投放 电商平台搭建 微信网上4S店 厂家重要新闻、全国性campaign、新车资讯全面配合 自主内容发布,微博/微信网上4S店功能模块开发 二次传播内容(UGC)开发,力度加大 腾讯内容微信打通 量 质 你是谁? * -4% -8% -24% +2% +20% 唯雅诺 Top20 4183 100% - 1 唯雅诺 2064 49% 49% 2 威霆 589 14% 14% 3 别克GL8 386 9% 9% 4 迈特威 265 6% 6% 5 奔驰R级 191 5% 5% 连续近八周 凯迪拉克的公共账户运营较为成熟,基本实现按日推送,内容较丰富 宝马账户在重大活动时基本能做到按日推送,设置了回复关键词 目前成功的企业公共平台都是各有所功能偏重,有的以导航功能为主,有的以信息推送为主。 你是谁? 专家 朋友 管家 Professional expertise Service Care 可信赖性 专业的汽车维护知识及建议 可依赖性 完善贴心的汽车维护服务 可依靠性 人性化及周到的个性服务 理性方向 感性方向 角色扮演? TA想听什么?KOLs 明星/名人车主 微博红人 媒体及媒体编辑 相关领域蓝V 情感互动 内容挖掘 品牌合作 内容传播 TA是谁? 车主 名人 明星 草根车主 明星粉丝团 ? 媒体 微博名人 微博
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