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政务热线 政务热线是政府集中联络服务中心。通过政务热线可以将公众对政府各部门的服务请求进行集中统一的受理和回复。 可通过语音、视频、WEB、WAP、短/彩信、传真、邮件等多种途径为公众用户提供服务。 实现了从窗口式服务向电子化服务的转变，用户创造了良好的服务体验，提升了政府部门的公众形象。 开放的平台环境可以为企业提供外包服务 政府对外接收和发送信息的窗口 是各个部门之间的沟通的桥梁 政务热线中心 SMS … … 税务 医疗 法院 民政 邮政 从窗口式服务到电子化服务极大的缩短了沟通成本 提高政务服务水平和行政效率、提高公众满意度； 集中服务，降低成本； 资源统一调度指挥，加快响应； 更加透明的办事流程，取信于民； 树立政府的权威形象，提升政府整体形象。 应 用 价 值 数字政务 数字产业 数字民生 应急指挥 政府应急平台综合应用Internet、无线集群、GIS、卫星通信、无线通讯、音/视频、快速网间数据交换、决策支持等多种技术。调用、组织多部门、多行业、多层次的已有系统和信息资源，实现对突发事件处置全过程的跟踪、指挥。保障对相关数据采集、危机判定、决策分析、命令部属、实时沟通、联动指挥、现场支持等各项应急业务的响应，快速、及时、准确地收集到应急信息，为政府的科学决策提供有效的信息支持。 应急指挥预案管理系统 应急指挥地理信息系统 应急指挥电话会议及监控系统 应急指